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Technischer Support
Kundendienst

Peter Zangger

Leitung Technischer Kundendienst Wien, NÖ & BGLD

Ich habe Elektroinstallateur gelernt und wurde 1989 über einen Bekannten aufmerksam gemacht, dass Monteure gesucht werden. Ich erhielt bei meinem Vorstellungsgespräch unmittelbar die Zusage. Nach rund fünf Jahren bin ich dann vom Schwachstromtechniker zum Obermonteur aufgestiegen, wurde 2008 zum Gruppenleiter ernannt und bin seit 2020 Leiter des technischen Kundendienstes für Wien, Niederösterreich und das Burgenland.

Peter Zangger ist seit 1989 bei
Schrack Seconet und seit 2003 Betriebsrat
Ein besonderes Erlebnis

Bis heute kann ich mich an einen besonderen Moment erinnern, als ich in meiner neuen Funktion als Gruppenleiter gemeinsam mit meinen langjährigen KollegInnen bei einem Kunden vor Ort war. Ich wurde dem Kunden mit dem Satz "Das ist unser Chef" vorgestellt. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich noch nie so genannt worden. Ich sprach meine KollegInnen anschließend darauf an und teilte ihnen mit, dass das nicht notwendig sei - wir sind alle ein Team. Als Antwort erhielt ich "Du hast dir diese Position verdient. Gewöhn dich dran." Diese aufrichtige Anerkennung meiner Leistung war und ist ein tolles Gefühl.

„Ich bin seit Jahren bei Schrack Seconet, weil trotz professioneller und teilweise anspruchsvoller Arbeit ein sehr freundschaftlicher Umgang untereinander besteht. Darüberhinaus wird die eigene Weiterentwicklung und tägliche Leistung anerkannt und geschätzt. Jeder hilft jedem. Wir sind wie eine Familie.“
Aufgaben

Als Leiter des technischen Kundendienstes bin ich zuständig für die Umsetzung unserer Unternehmensziele. Ich evaluiere und optimiere unsere Arbeitsabläufe, sorge dafür, dass sich die MitarbeiterInnen aus- und weiterbilden, versuche ebenso diese langfristig an das Unternehmen zu binden und auch die Herausforderungen, die sich bei abteilungsübergreifenden Koordinationen ergeben, gehören zu meinen täglichen Aufgaben. 

Seit 2003 bin ich parallel als Betriebsratvorsitzender-Stellvertreter tätig, berate unsere MitarbeiterInnen, vertrete ihre Interessen und agiere als Schnittstelle zu unserer Geschäftsführung. 

Peter Zangger
Leitung Technischer Kundendienst Wien, NÖ und BGLD
Wenn ich mich mit einem Wort beschreiben würde, dann wäre das "lebensfroh".
Drei Dinge, die ich an meiner Arbeit besonders schätze:
  • Meine KollegInnen
  • Den Kontakt mit KundInnen
  • Mein Aufgabengebiet – MitarbeiterInnen motivieren und Weiterentwicklung fördern
Wenn ich ein Superheld sein könnte, wäre meine Superkraft:

Gedankenlesen. So wäre es mir möglich, auch andere Empfindungen und Sichtweisen zu den Dingen im Leben zu haben.

Peter Zangger
Leitung Technischer Kundendienst Wien, NÖ & BGLD
„Ich bin seit über 30 Jahren bei Schrack Seconet und habe sogar einen Abwerbungsversuch mit doppeltem Gehalt sowie einer Dienstwohnung abgelehnt. Bis heute habe ich diese Entscheidung nicht bereut und es wäre mir eine Ehre in diesem Unternehmen bis zu meiner Pension bleiben zu können.“
Wir lieben was wir tun
und das merkt man
In unserem Teamgeist, unserer Arbeitsatmosphäre und unserer Überzeugung, unsere Kunden in den Mittelpunkt des Handelns stellen. Das finden Sie gut? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

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