Peter Zangger

Vedení technického zákaznického servisu Vídeň, Dolní Rakousko a Burgenland

Vyučil jsem se elektroinstalatérem a v roce 1989 mě jeden známý upozornil, že jsou hledáni montéři. Hned při vstupním pohovoru jsem dostal příslib místa. Po přibližně pěti letech jsem pak přešel z profese technika pro slaboproud k hlavnímu montérovi, v roce 2008 se stal vedoucím skupiny a od roku 2020 jsem vedoucím technického zákaznického servisu pro Vídeň, Dolní Rakousko a Burgenland.

Peter Zangger je od roku 1989 u společnosti
Schrack Seconet od roku 2003 člen podnikové rady.

Nevšední zážitek

Ještě dnes si dokáži vzpomenout na pozoruhodný okamžik, když jsem ve své nové funkci vedoucího skupiny byl se svými dlouholetými kolegy u jednoho zákazníka. Zákazníkovi jsem byl představen větou "To je náš šéf". Až do toho okamžiku jsem tak nikdy nebyl označen. Následně jsem své kolegy oslovil a řekl jim, že to není nutné - jsme všichni jeden tým. Jako odpověď jsem uslyšel větu "Tuhle pozici sis zasloužil. Zvykni si na to.“ Toto upřímné uznání mého výkonu ve mně vzbudilo a stále vzbuzuje skvělý pocit.

„Jsem u společnosti Schrack Seconet již dlouhé roky, neboť navzdory profesionálně vykonávané a velmi náročné práci zde panuje velmi přátelská atmosféra při jednání s kolegy. Nadto je zde uznán a oceňován další profesní rozvoj i každodenní výkon. Každý pomáhá každému. Jsme tu jako jedna rodina.“

Úkoly

Jako vedoucí technického zákaznického servisu jsem zodpovědný za realizaci našich podnikatelských cílů. Vyhodnocuji a optimalizuji naše pracovní procesy, starám se o to, aby se naši zaměstnanci vzdělávali a dále školili, snažím se je dlouhodobě vázat na podnik a k mým každodenním úkolům náleží i výzvy, které vznikají v rámci koordinací přesahující jednotlivá oddělení.

Od roku 2003 jsem zároveň zástupcem vedoucího podnikové rady, radím svým spolupracovníkům, zastupuji jejich zájmy a působím, jako předěl vůči vedení našeho podniku.

Peter Zangger

Vedení technického zákaznického servisu Vídeň, Dolní Rakousko a Burgenland

Pokud bych se měl popsat jedním slovem, pak by znělo "spokojený životem".

Tři věci, kterých si na své práci obzvláště cením:

Mé kolegy a kolegyně
Kontakt se zákaznicemi a zákazníky
Můj okruh úkolů – motivovat své spolupracovníky a podporovat jejich další rozvoj

Pokud bych mohl být super hrdinou, pak by moje nadpřirozené síly spočívaly v:

umění číst myšlenky. Tak by mi bylo umožněno mít k dispozici také jiné pocity a způsoby vidění vůči jednotlivým záležitostem v životě.

Peter Zangger

Vedení technického zákaznického servisu Vídeň, Dolní Rakousko a Burgenland

„Jsem u společnosti Schrack Seconet více než 30 let a dokonce jsem odmítl i pokus nechat se zlákat k jiné firmě příslibem dvojnásobné mzdy a služebního bytu. Do dnešního dne jsem tohoto rozhodnutí nelitoval a bude mi ctí moci v tomto podniku zůstat až do penze.“

MILUJEME TO, CO DĚLÁME
A JE TO VIDĚT

Na našem týmovém duchu, naší pracovní atmosféře a našem přesvědčení, že naši zákazníci jsou středobodem našeho konání. Líbí se Vám to? Pak se těšíme na to, až se u nás budete ucházet o práci.

Objevit volná místa