Mezinárodní technická podpora
Podpora pro Vás a naše řešení
Naše dlouhodobá partnerství v oblasti elektrické požární signalizace a komunikačních systémů není jen výsledkem vynikajících řešení, skvělé podpory, ale také podstatnou součástí našeho hodnotového řetězce. Díky úzkému kontaktu s Vámi, našimi partnery a díky permanentní implementaci systémových a produktových testů směřujeme poznatky z každodenní práce s produkty Schrack Seconet přímo do vývoje produktů.
Náš kompetentní servis a neustálý vývoj zajišťuje stálou dostupnost našich zařízení a nepřetržitý provoz. Jsme také k dispozici našim partnerům a technické podpoře ve více než 70 zemích, abychom Vám pomohli s novými nebo změněnými standardy a směrnicemi a dalšími požadavky na použití nebo potřebami rozšíření.
poskytujeme technickou podporu
PODPORA ŽIVOTNÍHO CYKLU PRODUKTU
Jsme tu pro Vás, kdykoli nás potřebujete
Rozhodnout se pro Schrack Seconet není jen volbou špičkových produktů a řešení od technologického lídra, ale také příslib dlouhodobé komplexní podpory i osobní spolupráce.
implementace
do provozu
a servis
Je dobré vědět
Časté otázky a odpovědi
Naše technická podpora je Vám během smluvní doby k dispozici v každé otázce týkající se našich zařízení nebo systémů stejně jako problémů při odborně provedené obsluze, hledání chyb nebo programování.
Technickou podporu je možné kontaktovat pomocí e-mailu nebo telefonicky. Přesné kontaktní údaje naleznou registrovaní uživatelé na servisním portálu nebo pomocí našeho kontaktního formuláře.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET
Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com
Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com
Information systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.com
Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com
V rámci přímé konzultace s našimi techniky Vám dáme k dispozici software pro vzdálený přístup, který nám umožní vzdálený přístup k Vašemu systému. Mějte, prosím, na paměti, že pro umožnění vzdáleného přístupu je naléhavě nezbytné, aby se na daném místě někdo zdržoval.
Náš tým technické podpory je Vám k dispozici v následujících časech (MEZ):
- Pondělí až čtvrtek od 07:30 Uhr do 16:30 hod.
- Pátek od 7:30 do 13:30 hod.
V sobotu, neděli a o svátcích je zavřeno.
Další témata
To Vás může rovněž zajímat
Schrack Seconet org. sl.Štítová 283, Praha - Újezd | Technická podpora pro naše zákazníky
|