Međunarodna podrška
Podrška za vas i naša rješenja
Naša dugogodišnja partnerstva u područjima požarnih alarma i zdravstvene skrbi ne nastaju samo zbog odličnih rješenja nego i zbog naše odlične podrške, koja čini važan dio naše lanca dodane vrijednosti. Bliskim kontaktom s vama, svojim partnerima i trajnom provedbom ispitivanja sustava i proizvoda, saznanja iz svakodnevnog rada s proizvodima društva Schrack Seconet izravno ulaze u razvitak proizvoda.
Naš kompetentan servis i tekuće provjere jamče trajnu dostupnost naših sustava i rad bez prekida. I u slučaju novih ili promijenjenih normi i smjernica, dodatnih zahtjeva za upotrebu ili potrebe za proširenjem, pomažemo vam sa svojim partnerima i tehničarima za podršku u više od 70 zemalja.
tehničku podršku
PODRŠKA TIJEKOM ŽIVOTNOG CIKLUSA
Tu smo kad god da nas trebate
Odlučiti se za Schrack Seconet ne znači samo odlučiti se za izvanredne proizvode i rješenja tehnološkog predvodnika nego i za sveobuhvatnu cjelokupnu podršku i osobnu suradnju za desetljeća.
pri implementaciji
i održavanje
Dobro je znati
Česta pitanja i vaši odgovori
Naša tehnička podrška stoji vam na raspolaganju tijekom njezinog radnog vremena za bilo koja pitanja vezana za uređaje ili sustave, kao i poteškoće sa stručnim rukovanjem, rješavanjem problema ili programiranjem.
Možete ih kontaktirati elektroničkom poštom ili telefonom. Točne pojedinosti za kontakt registrirani korisnici mogu pronaći na uslužnom portalu ili preko našeg obrasca za kontakt.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET
Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com
Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com
Information systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.com
Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com
U izravnom dogovoru s našim tehničarima za podršku stavljamo vam na raspolaganje softver za daljinski pristup koji nam omogućava pristup vašem sustavu. Imajte na umu da je za daljinski pristup nužno potrebna prisutnost jedne osobe na licu mjesta.
Naš vam je tim za podršku dostupan u sljedećim razdobljima (SEV):
- Od ponedjeljka do četvrtka od 07:30 do 16:30
- Petak od 07:30 do 13:30
Subotama, nedjeljama i praznicima ne radi.
Druge teme
Ovo bi vas moglo zanimati
Schrack Seconet AGEibesbrunnergasse 18 | Podrška za naše kupce |