Support international
Wsparcie dla Ciebie i naszych rozwiązań
Nasze długoletnie partnerstwo w obszarach Fire Alarm i Health Care jest nie tylko wynikiem doskonałych rozwiązań, ale także naszego doskonałego wsparcia, które jest istotną częścią naszego łańcucha wartości. Dzięki ścisłemu kontaktowi z Państwem, naszymi partnerami, oraz dzięki ciągłemu wdrażaniu testów systemów i produktów, wiedza zdobyta w codziennej pracy z produktami Schrack Seconet płynie bezpośrednio do rozwoju produktów.
Nasz kompetentny serwis i bieżące kontrole zapewniają stałą dostępność naszych systemów i ich nieprzerwaną pracę. Wraz z naszymi partnerami i technikami wsparcia w ponad 70 krajach pomagamy, w przypadku nowych lub zmodyfikowanych norm i wytycznych, dodatkowych wymagań użytkowych lub potrzeby rozbudowy.
techniczne
WSPARCIE CYKLU ŻYCIA
Będziemy tam zawsze, gdy będziesz nas potrzebował
Wybór Schrack Seconet jest nie tylko decyzją o zakupie doskonałych produktów i rozwiązań lidera technologicznego, ale także wyborem wszechstronnego wsparcia i osobistej współpracy na dziesiątki lat.
w związku z implementacją
i konserwacja
Warto wiedzieć
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Nasze wsparcie techniczne jest dostępne w godzinach pracy w przypadku wszelkich pytań dotyczących urządzeń lub systemów, jak również problemów z profesjonalną obsługą, rozwiązywaniem problemów lub programowaniem.
Z pomocą techniczną można się skontaktować za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zarejestrowani użytkownicy mogą znaleźć dokładne dane kontaktowe w portalu serwisowym lub poprzez nasz formularz kontaktowy.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET
Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com
Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com
Information systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.com
Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com
W uzgodnieniu z naszymi inżynierami wsparcia technicznego udostępniamy oprogramowanie zdalnego dostępu, które umożliwia nam dostęp do Państwa systemu. Należy pamiętać, że dla uzyskania zdalnego dostępu niezbędna jest obecność osoby na miejscu.
Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji klientów w następujących terminach (CET):
- Od poniedziałku do czwartku od 09:00 do 17:00
- Piątek od 09:00 do 16:30
W soboty, niedziele i święta nie pracujemy.
Pozostałe tematy
Mogą Ciebie także zainteresować
Schrack Seconet Polska Sp. z o.o.ul.Adama Branckiego 15 | Wsparcie dla naszych klientówLINIA WSPARCIA TECHNICZNEGO |