Asistență internațională
Consultanţă și suport de primă clasă
Soluțiile excelente necesită un sprijin internațional excelent. Vă ajutăm constant în probleme tehnice, organizaționale, vă comunicăm informaţii și reglementări.
Asistență prin telefon, e-mail sau conectări de la distanță
Informații tehnice
Asistență pentru munca din teren

Suport internațional

Asistență pentru dumneavoastră și soluțiile noastre

 

 

Parteneriatele noastre pe termen lung din sectorul semnalizării incendiului și al apelării medicale nu sunt doar rezultatul unor soluții excelente, ci și al sprijinului nostru excelent, care este o parte esențială a valorilor noastre. Prin contactul strâns cu dumneavoastră, cu partenerii noștri și prin implementarea continuă a testelor de sistem și de produs, lăsăm cunoştinţele acumulate din activitatea zilnică se pătrundă direct în dezvoltarea produselor Schrack Seconet.

Serviciul nostru competent și verificările continue asigură disponibilitatea permanentă a sistemelor noastre și funcționarea lor perfectă. De asemenea, suntem în legătură cu partenerii noștri și tehnicienii din peste 70 de țări pentru a vă ajuta cu standarde și linii directoare noi sau revizuite, cerințe suplimentare de utilizare sau necesităţi de extindere.

37
ani de experiență în asistență internațională
14
limbi în care vă
oferim suport tehnic
96
la sută din partenerii noștri de vânzări ne consideră „Excelenți”
Garanţia calităţii
prin teste de sistem și de produs
Remediere rapidă a problemelor
prin asistență pe teren și produse
Inovator
în dezvoltarea produselor

Asistență pe întreaga durată a ciclului de viață

Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi

A alege Schrack Seconet nu înseamnă doar a avea produse și soluții excelente furnizate de un lider tehnologic, ci și asigurarea unei asistențe complete, la nivel global și a unei colaborări personalizate pe durata a zeci de ani.

Consiliere și dezvoltare de concepte
Asistență la implementare
Asistență la punerea în funcțiune
Serviciu clienți
și întreținere

Bine de știut

Întrebări frecvente și răspunsuri la acestea

  • Ce servicii de asistență oferiți?

    Asistența noastră tehnică este disponibilă în timpul programului de lucru pentru orice întrebare specifică dispozitivului sau sistemului, precum și pentru probleme de funcționare, depanare sau programare. 

  • Cum pot contacta asistența?

    Asistența tehnică poate fi contactată prin e-mail sau telefon. Utilizatorii înregistrați pot găsi detaliile de contact exacte în Portalul de servicii sau prin Formularul nostru de contact.

    Luni-Joi 7:30-16:30 CET
    Vineri     7:30-13:30 CET

    Sisteme pentru detecţia şi semnalizarea incendiilor
    Telefon +43 50 857-5810
    support.fas@schrack-seconet.com

    Sisteme de apelare medicală
    Telefon +43 50 857-5830
    support.hcs@schrack-seconet.com

    Sisteme de informare
    Telefon +43 50 857-5850 
    support.ins@schrack-seconet.com

    Sisteme de securitate
    Telefon +43 50 857-5840
    support.ses@schrack-seconet.com

  • Cum funcționează accesul la distanță al serviciului de asistență?

    În coordonare directă cu tehnicienii noștri de asistență, vă oferim un software pentru acces de la distanță care ne permite să accesăm sistemul dvs. Vă rugăm să rețineți că o persoană trebuie să fie prezentă la fața locului în cazul accesului de la distanță.

  • Când este disponibilă echipa de asistența?

    Echipa noastră de asistență este disponibilă la următoarele ore (CET):

    • Luni până joi între orele 07:30 - 16:30
    • Vineri între orele 07:30 - 13:30

    Sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale asistența nu este disponibilă.

Alte subiecte

Ați putea fi interesați și de

Portal de servicii: Informații importante în orice moment
Servicii
Portal de servicii: Informații importante în orice moment
Portal digital pentru clienţi
Asistență pe întregul ciclu de viață (export)
Servicii
Asistență pe întregul ciclu de viață (export)
Asistență pe întregul ciclu de viață
Expert în detecţia și semnalizarea fiabilă a incendiilor
Alarmă la incendiu
Expert în detecţia și semnalizarea fiabilă a incendiilor
Semnalizare incendiu
Martin Pataky
Poveștile angajaților
Martin Pataky
Martin Pataky
Contact general
Contact general
Contact general
Persoana dvs. de contact la Schrack Seconet
Compania
Persoana dvs. de contact la Schrack Seconet
Persoane de contact și locații
Detectoare speciale de incendiu pentru provocări extraordinare
Alarmă la incendiu | Sistem
Detectoare speciale de incendiu pentru provocări extraordinare
Sisteme speciale pentru detecţia incendiului
Rezultatele căutării
Rezultatele căutării
Rezultatele căutării
Integral EvoxX - unul dintre cele mai bune sisteme de detecţie şi semnalizare a incendiului din lume
Sistem | Alarmă la incendiu
Integral EvoxX - unul dintre cele mai bune sisteme de detecţie şi semnalizare a incendiului din lume
Sistem detecţie şi semnalizare incendiu Integral EvoxX
Ajutor și contact
Schrack Seconet AG

Str. Mântuleasa 15A et.1, Sector 2
RO-023961 Bucharest
+40 372 756 316
bucuresti@schrack-seconet.ro

Afișare toate locațiile

Asistență pentru clienții noștri

Asistență internațională
Formular de contact

RO