Medzinárodná podpora
Najlepšie rady a podpora
Vynikajúce riešenia si tiež vyžadujú vynikajúcu medzinárodnú podporu. Pomáhame vám neustále v technických, organizačných, informačných a regulačných záležitostiach prostredníctvom:
Podpory prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo vzdialeného prístupu
Technických informácií
Pomoci pri práci v teréne
Pomoc a kontakt
Schrack Seconet AG

Mudrochova 2
SK-83106 Bratislava - Rača
+421 2 44635595
bratislava@schrack-seconet.sk

Zobraziť všetky lokality

Podpora pre našich zákazníkov

Medzinárodná podpora
Zákaznícky servis Rakúsko

Medzinárodná podpora

Podpora pre vás a naše riešenia

Naše dlhoročné partnerstvá v oblasti požiarneho alarmu a zdravotnej starostlivosti nevznikajú iba prostredníctvom vynikajúcich riešení, ale aj prostredníctvom vynikajúcej podpory, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou nášho hodnotového reťazca. Vďaka úzkemu kontaktu s vami, našimi partnermi a trvalou implementáciou systémových a produktových testov plynú poznatky z každodennej práce s produktmi Schrack Seconet priamo do vývoja produktov.

Náš kompetentný servis a neustále kontroly zaisťujú „stálu dostupnosť našich zariadení a bezproblémovú prevádzku. Taktiež vás podporujeme našimi partnermi atechnikmi podpory vo viac ako 70 krajinách v prípade nových alebo zmenených štandardov a smerniciach ďalšími požiadavkami na použitie alebo potrebami rozšírenia.

37
rokov skúseností v oblasti medzinárodnej podpory
14
jazykov, v ktorých
poskytujeme technickú podporu
96
percent našich obchodných partnerov nás hodnotí ako „vynikajúcich“
Zabezpečenie kvality
prostredníctvom testov systému a produktov
Rýchle riešenie problémov
prostredníctvom terénnej a produktovej podpory
Nositeľ inovácie
vo vývoji produktov

STAROSTLIVOSŤ POČAS ŽIVOTNÉHO CYKLU

Sme tu, kedykoľvek nás potrebujete

Rozhodnutie v prospech spoločnosti Schrack Seconet nie je len rozhodnutím pre vynikajúce produkty a riešenia od technologického lídra, ale aj komplexnou celkovou podporou a osobnou spoluprácou po celé desaťročia.

Poradenstvo a koncepcia
Podpora
implementácie
Podpora pri uvedení do prevádzky
Zákaznícky servis
a údržba

Užitočné informácie

Často kladené otázky a odpovede

Aké podporné služby ponúkate?

Naša technická podpora je vám k dispozícii počas doby podpory pre akékoľvek otázky týkajúce sa zariadenia alebo systému, ako aj problémy s profesionálnou prevádzkou, odstraňovaním problémov alebo programovaním. 

Ako môžem kontaktovať podporu?

Podporu je možné kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.Registrovaní používatelia nájdu presné kontaktné údaje na servisnom portáli služieb alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET

Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com

Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com

Information systems
Phone +43 50 857-5850 
support.ins@schrack-seconet.com

Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com

Ako funguje vzdialený prístup pomocou podpory?

V priamej koordinácii s našimi technikmi podpory vám poskytneme softvér na vzdialený prístup, ktorý nám umožňuje prístup do vášho systému.Upozorňujeme, že na diaľku musí byť na mieste prítomná osoba.

Kedy je podpora k dispozícii?

Náš tím podpory je vám k dispozícii v nasledujúcich časoch (SEČ):

  • Pondelok až štvrtok od 7:30 do 16:30
  • Piatok od 7:30 do 13:30

V sobotu, nedeľu a počas štátnych sviatkov je zatvorený.

Ďalšie témy

To by vás mohlo zaujímať

Požiarny alarm
Expert na spoľahlivú detekciu požiaru a poplachové systémy
Požiarna signalizácia
Služby
Servisný portál: Dôležité informácie kedykoľvek
Servisný portál
Služby
Vyhlásenia výrobcov pre naše riešenia
Vyhlásenia výrobcu
Služby
Súbory na stiahnutie pre naše riešenia
Prevzatia
Služby
Školenie pre odborníkov
Školenie pre odborníkov
Spoločnosť
Užitočné o spoločnosti Schrack Seconet
Spoločnosť
Zdravotná starostlivosť
Riešenia na mieru pre pacientov, zdravotné sestry a lekárov
Komunikačný systém
Požiarny alarm | Zdravotná starostlivosť | Bezpečnosť | Služby
Často kladené otázky a vaše odpovede
Často kladené otázky
SK