Naša technická podpora je vám k dispozícii počas doby podpory pre akékoľvek otázky týkajúce sa zariadenia alebo systému, ako aj problémy s profesionálnou prevádzkou, odstraňovaním problémov alebo programovaním.
Medzinárodná podpora
Podpora pre vás a vaše riešenia
Naše dlhoročné partnerstvá v oblasti systémov požiarnej signalizácie a komunikačných systémov nevznikajú iba prostredníctvom vynikajúcich riešení, ale aj prostredníctvom vynikajúcej podpory, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou nášho hodnotového reťazca. Vďaka úzkemu kontaktu s vami, našimi partnermi a trvalou implementáciou systémových a produktových testov plynú poznatky z každodennej práce s produktmi Schrack Seconet priamo do vývoja produktov.
Náš kompetentný servis a neustálý vývoj zaisťujú „stálu dostupnosť našich zariadení a bezproblémovú prevádzku. Taktiež vás podporujeme našimi partnermi a technikmi podpory vo viac ako 70 krajinách v prípade nových alebo zmenených štandardov a smerniciach ďalšími požiadavkami na použitie alebo potrebami rozšírenia.
poskytujeme technickú podporu
STAROSTLIVOSŤ POČAS ŽIVOTNÉHO CYKLU
Sme tu, kedykoľvek nás potrebujete
Rozhodnutie v prospech spoločnosti Schrack Seconet nie je len rozhodnutím pre vynikajúce produkty a riešenia od technologického lídra, ale aj komplexnou celkovou podporou a osobnou spoluprácou po celé desaťročia.
implementácie
a údržba
Užitočné informácie
Často kladené otázky a odpovede
-
Aké podporné služby ponúkate?
-
Ako môžem kontaktovať podporu?
Podporu je možné kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.Registrovaní používatelia nájdu presné kontaktné údaje na servisnom portáli služieb alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CETFire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.comCommunication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.comInformation systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.comSecurity systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com -
Ako funguje vzdialený prístup pomocou podpory?
V priamej koordinácii s našimi technikmi podpory vám poskytneme softvér na vzdialený prístup, ktorý nám umožňuje prístup do vášho systému.Upozorňujeme, že na diaľku musí byť na mieste prítomná osoba.
-
Kedy je podpora k dispozícii?
Náš tím podpory je vám k dispozícii v nasledujúcich časoch (SEČ):
- Pondelok až štvrtok od 7:30 do 16:30
- Piatok od 7:30 do 13:30
V sobotu, nedeľu a počas štátnych sviatkov je zatvorený.
Ďalšie témy
To by vás mohlo zaujímať
Schrack Seconet AGMudrochova 2 | Podpora pre našich zákazníkov |