Международная поддержка
Поддержка Вас и наших совместных решений
Наши долгосрочные партнерские отношения в области систем пожарной сигнализации и систем вызова медперсонала сложились не только благодаря нашим отличным техническим решениям, но и благодаря нашей превосходной поддержке, которая является неотъемлемой частью нашей производственной цепи. Благодаря тесному контакту с Вами, нашими партнерами, а также благодаря постоянному проведению испытаний систем и продуктов, информация, полученная в результате ежедневной работы с продукцией Schrack Seconet, передается непосредственно в процесс разработки.
Наш компетентный персонал и текущие технические проверки обеспечивают стабильную доступность наших систем и их бесперебойную работу. Мы также сотрудничаем с нашими партнерами и техническими специалистами по поддержке в более, чем 70 странах , чтобы помочь Вам с новыми или измененными стандартами и рекомендациями, дополнительными требованиями к использованию или потребностями в расширении.
техническую поддержку
Поддержка жизненного цикла
Мы всегда к вашим услугам
Выбор компании Schrack Seconet - это не только выбор превосходных продуктов и решений от лидера технологий в данной области, но и всесторонняя поддержка, а также личное сотрудничество на протяжении десятилетий.
внедрения
и техническое обслуживание
Полезно знать
Часто задаваемые вопросы и ответы
Наша техническая поддержка доступна Вам в наши рабочие часы по любым вопросам, связанным с оборудованием или системой, а также по проблемам, связанным с профессиональной эксплуатацией, поиском и устранением неполадок или программированием.
В службу поддержки можно обратиться по электронной почте или по телефону. Зарегистрированные пользователи могут найти точные контактные данные на портале услуг или через нашу форму контакта.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET
Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com
Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com
Information systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.com
Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com
В непосредственной координации с нашими инженерами технической поддержки мы предоставляем Вам программное обеспечение удаленного доступа, с помощью которого мы можем получить доступ к Вашей системе. Пожалуйста, обратите внимание, что для удаленного доступа необходимо присутствие сотрудника на месте.
Наша служба поддержки находится в Вашем распоряжении в следующие время (Центральноевропейское время):
- С понедельника по четверг с 07:30 до 16:30
- Пятница с 07:30 до 13:30
Мы не работаем по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.
Дальнейшие темы
Это также может Вас заинтересовать
Schrack Seconet AGул. Большая Садовая, | Поддержка наших клиентов |