Международная поддержка
Компетентные консультация и поддержка
Качественные решения требуют также и качественной международной поддержки. Мы предлагаем Вам постоянную помощь в технических, организационных, информационных и нормативных вопросах:
Поддержка по телефону, электронной почте или помощь через удаленный доступ
Техническая информация
Сопровождение работ на месте

Международная поддержка

Поддержка Вас и наших совместных решений

 

 

Наши долгосрочные партнерские отношения в области систем пожарной сигнализации и систем вызова медперсонала сложились не только благодаря нашим отличным техническим решениям, но и благодаря нашей превосходной поддержке, которая является неотъемлемой частью нашей производственной цепи. Благодаря тесному контакту с Вами, нашими партнерами, а также благодаря постоянному проведению испытаний систем и продуктов, информация, полученная в результате ежедневной работы с продукцией Schrack Seconet, передается непосредственно в процесс разработки.

Наш компетентный персонал и текущие технические проверки обеспечивают стабильную доступность наших систем и их бесперебойную работу. Мы также сотрудничаем с нашими партнерами и техническими специалистами по поддержке в более, чем 70 странах , чтобы помочь Вам с новыми или измененными стандартами и рекомендациями, дополнительными требованиями к использованию или потребностями в расширении.

37
лет опыта международной поддержки
14
языков, на которых мы предоставляем
техническую поддержку
96
наших партнеров по сбыту оценивает нас на "Отлично"
Гарантия качества
посредством испытаний систем и продуктов
Быстрое устранение неисправностей
с помощью технической поддержки на местах
Двигатели прогресса
в разработке продукции

Поддержка на всех этапах проекта

Мы рядом в нужный момент

Выбор компании Schrack Seconet - это не только выбор превосходных продуктов и решений от лидера технологий в данной области, но и всесторонняя поддержка, а также личное сотрудничество на протяжении десятилетий.

Консалтинг и разработка концепций
Поддержка
внедрения
Поддержка при вводе в эксплуатацию
Клиентская служба
и техническое обслуживание

Полезно знать

Часто задаваемые вопросы и ответы

  • Какую поддержку Вы предлагаете?

    Наша техническая поддержка доступна Вам в наши рабочие часы по любым вопросам, связанным с оборудованием или системой, а также по проблемам, связанным с профессиональной эксплуатацией, поиском и устранением неполадок или программированием. 

  • Как работает удаленный доступ в службе поддержки?

    В непосредственной координации с нашими инженерами технической поддержки мы предоставляем Вам программное обеспечение для организации удаленного доступа, с помощью которого мы можем получить доступ к Вашей системе. Пожалуйста, обратите внимание, что для удаленного доступа необходимо присутствие вашего сотрудника на объекте.

  • Когда доступна поддержка?

    Наша служба поддержки находится в Вашем распоряжении в следующие время (Центральноевропейское время):

    • С понедельника по четверг с 07:30 до 16:30
    • Пятница с 07:30 до 13:30

    Мы не работаем по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.

  • How can I contact support?

    Support can be contacted by e-mail or telephone or directly via our contact form.

    Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
    Friday 7:30-13:30 CET

    Fire alarm systems
    Phone +43 50 857-5810
    support.fas@schrack-seconet.com

    Communication systems
    Phone +43 50 857-5830
    support.hcs@schrack-seconet.com

    Information systems
    Phone +43 50 857-5850 
    support.ins@schrack-seconet.com

Следующие темы

Вам также могут быть интересны

Ваше личное контактное лицо в Schrack Seconet
Компания
Ваше личное контактное лицо в Schrack Seconet
Контактная информация
Сопровождение на протяжении всего жизненного цикла (экспорт)
Сервисы
Сопровождение на протяжении всего жизненного цикла (экспорт)
Поддержка на всех этапах
Подготовка специалистов
Сервисы
Подготовка специалистов
Тренинги для специалистов
Результаты поиска
Результаты поиска
Результаты поиска
Портал услуг: Важная информация круглосуточно
Сервисы
Портал услуг: Важная информация круглосуточно
Сервисный портал
Контакт
Контакт
Контакт
Integral EvoxX - одна из лучших систем пожарной сигнализации в мире
Система | Пожарная сигнализация
Integral EvoxX - одна из лучших систем пожарной сигнализации в мире
Система пожарной сигнализации Integral EvoxX
Специальные пожарные извещатели для чрезвычайных ситуаций
Пожарная сигнализация | Система
Специальные пожарные извещатели для чрезвычайных ситуаций
Специальные пожарные извещатели
Открытые вакансии в Schrack Seconet
Карьера
Открытые вакансии в Schrack Seconet
Открытые вакансии
Помощь и контакты
Schrack Seconet AG

ул. Большая Садовая,
д. 5, стр. 1. оф.514
123001, Москва
+7 495 5105015
moscow@schrack-seconet.ru

Все представительства

Поддержка наших клиентов

Международная поддержка
Форма обратной связи

RU