Международная поддержка
Компетентные консультация и поддержка
Качественные решения требуют также и качественной международной поддержки. Мы предлагаем Вам постоянную помощь в технических, организационных, информационных и нормативных вопросах:
Поддержка по телефону, электронной почте или помощь через удаленный доступ
Техническая информация
Сопровождение работ на месте

Международная поддержка

Поддержка Вас и наших совместных решений

 

 

Наши долгосрочные партнерские отношения в области систем пожарной сигнализации и систем вызова медперсонала сложились не только благодаря нашим отличным техническим решениям, но и благодаря нашей превосходной поддержке, которая является неотъемлемой частью нашей производственной цепи. Благодаря тесному контакту с Вами, нашими партнерами, а также благодаря постоянному проведению испытаний систем и продуктов, информация, полученная в результате ежедневной работы с продукцией Schrack Seconet, передается непосредственно в процесс разработки.

Наш компетентный персонал и текущие технические проверки обеспечивают стабильную доступность наших систем и их бесперебойную работу. Мы также сотрудничаем с нашими партнерами и техническими специалистами по поддержке в более, чем 70 странах , чтобы помочь Вам с новыми или измененными стандартами и рекомендациями, дополнительными требованиями к использованию или потребностями в расширении.

37
лет опыта международной поддержки
14
языков, на которых мы предоставляем
техническую поддержку
96
наших партнеров по сбыту оценивает нас на "Отлично"
Гарантия качества
посредством испытаний систем и продуктов
Быстрое устранение неисправностей
с помощью технической поддержки на местах
Двигатели прогресса
в разработке продукции

Поддержка на всех этапах проекта

Мы рядом в нужный момент

Выбор компании Schrack Seconet - это не только выбор превосходных продуктов и решений от лидера технологий в данной области, но и всесторонняя поддержка, а также личное сотрудничество на протяжении десятилетий.

Консалтинг и разработка концепций
Поддержка
внедрения
Поддержка при вводе в эксплуатацию
Клиентская служба
и техническое обслуживание

Полезно знать

Часто задаваемые вопросы и ответы

  • Какую поддержку Вы предлагаете?

    Наша техническая поддержка доступна Вам в наши рабочие часы по любым вопросам, связанным с оборудованием или системой, а также по проблемам, связанным с профессиональной эксплуатацией, поиском и устранением неполадок или программированием. 

  • Как работает удаленный доступ в службе поддержки?

    В непосредственной координации с нашими инженерами технической поддержки мы предоставляем Вам программное обеспечение для организации удаленного доступа, с помощью которого мы можем получить доступ к Вашей системе. Пожалуйста, обратите внимание, что для удаленного доступа необходимо присутствие вашего сотрудника на объекте.

  • Когда доступна поддержка?

    Наша служба поддержки находится в Вашем распоряжении в следующие время (Центральноевропейское время):

    • С понедельника по четверг с 07:30 до 16:30
    • Пятница с 07:30 до 13:30

    Мы не работаем по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.

  • How can I contact support?

    Support can be contacted by e-mail or telephone or directly via our contact form.

    Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
    Friday 7:30-13:30 CET

    Fire alarm systems
    Phone +43 50 857-5810
    support.fas@schrack-seconet.com

    Communication systems
    Phone +43 50 857-5830
    support.hcs@schrack-seconet.com

    Information systems
    Phone +43 50 857-5850 
    support.ins@schrack-seconet.com

Следующие темы

Вам также могут быть интересны

Ваше личное контактное лицо в Schrack Seconet
Компания
Ваше личное контактное лицо в Schrack Seconet
Контактная информация
Сопровождение на протяжении всего жизненного цикла (экспорт)
Сервисы
Сопровождение на протяжении всего жизненного цикла (экспорт)
Поддержка на всех этапах
Портал услуг: Важная информация круглосуточно
Сервисы
Портал услуг: Важная информация круглосуточно
Сервисный портал
Integral EvoxX - одна из лучших систем пожарной сигнализации в мире
Система | Пожарная сигнализация
Integral EvoxX - одна из лучших систем пожарной сигнализации в мире
Система пожарной сигнализации Integral EvoxX
Подготовка специалистов
Сервисы
Подготовка специалистов
Тренинги для специалистов
Результаты поиска
Результаты поиска
Результаты поиска
Эксперт по надежному обнаружению и оповещению о пожаре
Пожарная сигнализация
Эксперт по надежному обнаружению и оповещению о пожаре
Пожарная сигнализация
Контакт
Контакт
Контакт
Специальные пожарные извещатели для чрезвычайных ситуаций
Пожарная сигнализация | Система
Специальные пожарные извещатели для чрезвычайных ситуаций
Специальные пожарные извещатели
Помощь и контакты
Schrack Seconet AG

ул. Большая Садовая,
д. 5, стр. 1. оф.514
123001, Москва
+7 495 5105015
moscow@schrack-seconet.ru

Все представительства

Поддержка наших клиентов

Международная поддержка
Форма обратной связи

RU