Полезно знать

Зарегистрироваться на тренинги Вы можете через Ваш контакт в представительстве Schrack Seconet. Он также будет рад сообщить Вам о доступных датах и подскажет о дальнейших действиях. Вы можете ознакомиться с контактными лицами на нашей странице контактов.

Наши курсы предназначены исключительно для специалистов по установке, электриков, проектировщиков и партнеров по сбыту. Курсы разработаны с учетом их потребностей и случаев применения. В настоящее время мы не предлагаем учебные курсы только для пользователей, т.к. их проведение является частью содержания нашего обучения. Практическое инструктирование выполняется по завершению проекта непосредственно на месте эксплуатации системы нашими специалистами по установке, электриками, проектировщиками и партнерами по сбыту, имеющими международные сертификаты. 

В зависимости от места проведения наши тренинги проводятся на русском (местном) и английском языках. 

Актуальную информацию о тренингах, их содержание и даты проведения Вы можете получить у Вашего контакта в представительстве Schrack Seconet. Он также поможет Вам зарегистрироваться на нужный курс и подскажет необходимые действия. Вы можете ознакомиться с нашими контактами на странице контактной информации.

Кроме того, вы можете найти обзор наших тренингов на нашем Сервисном портале.

Наши учебные курсы проводятся - в зависимости от региона или содержания обучения - в Европе и Азии в разных местах и на разных языках. В общей сложности мы располагаем 14 учебными центрами в следующих странах:

• Австрия
• Дания
• Германия
• Индия
• Польша
• Румыния
• Россия
• Швеция
• Швейцария
• Словакия
• Чехия
• Турция
• Украина
• Венгрия

Только в Вене ежегодно проводится более 200 учебных курсов в трех наилучшим образом оснащенных помещениях. 

Нет. Наши тренинги проводятся в различных точках Европы и Азии. Всего у нас 14 тренинг центров по всему миру. Кроме того, мы предлагаем онлайн-тренинги в различных форматах и на разных языках.

Если вы хотите пройти тренинг в Вене, это возможно. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим контактным лицом или менеджером представительства по этому вопросу.

Разумеется. Наши курсы дают не только общие знания о противопожарной защите, но и специальные знания о наших решениях и продуктах в области пожарной сигнализации, что позволит Вам быть более успешным на рынке труда. Кроме того, Вы получите сертификат производителя, который может быть необходимым условием для участия в тендерах и/или при размещении заказов.

За подробной информацией о тренингах мы рекомендуем обратиться в представительство компании Schrack Seconet.

Да. Для того, чтобы успешно представлять на рынке все наши решения и продукты, а также их широкие возможности и функции, и сделать их доступными для Ваших клиентов в полном объеме, наши курсы необходимы и рекомендованы к посещению. После успешного завершения тренинга Вы получаете сертификат от производителя, который подтверждает Ваши компетенции и квалификацию, а также работает на Вас в тендерах и приеме заказов. 

Да. В настоящее время наши тренинги предназначены исключительно для партнеров и могут быть зарезервированы только ими.

Да. Предлагаемое решение RTLS гарантирует соблюдение как "права на удаление данных", т.е. полное удаление всех персональных данных, так и "права на передачу данных", т.е. передачу полного списка всех сохраненных персональных данных.

DIN VDE 0834 является основным стандартом по проектированию и реализации систем вызова. Сертификат, полученный на комплексную систему связи Visocall IP, подтверждает, что данное решение отвечает самым высоким требованиям с точки зрения безопасности и надежности.

Мы предлагаем все типы громкоговорителей в стандартном исполнении или в соответствии нормам EN 54-24. Кроме того, некоторые громкоговорители доступны с дополнительными аксессуарами и сертификатами. Наши представители с удовольствием помогут Вам подобрать необходимую модель.

Системы PA/VA, как правило, не нуждаются в интенсивном техническом обслуживании или ремонте. Время от времени, в зависимости от условий эксплуатации, рекомендуется проверять циркуляцию воздуха для охлаждения оборудования и пылевые фильтры, а также заменять их при необходимости.

В зависимости от национальных стандартов, может потребоваться регулярная проверка работоспособности системы оповещения и управления эвакуацией и расположение громкоговорителей. В данном случае основное внимание уделяется тому, чтобы сигнал тревоги звучал с необходимой громкостью и минимальной разборчивостью речи (>0,5). Замена аккумуляторных батарей бесперебойных источников обычно производится один раз в четыре года.

Да. Для автоматической оповещения и управления эвакуацией возможно подключение к нашему пожарному прибору Integral EvoxX. Интеграция возможна как с помощью управляемых релейных контактов и контролируемых входов, так и через наше цифровое подключение.

Да. В Австрии, с представительствами во всех провинциях, круглосуточной горячей линией и работой около 200 технических специалистов, мы обеспечиваем быструю обработку Ваших заявок на обслуживание, а также эффективное и клиентоориентированное сопровождение Ваших систем. На международном уровне мы сотрудничаем с сертифицированными специализированными компаниями и специалистами.

Да, если Ваша система от Schrack Seconet. Наши пожарные приборы всегда отличались полной обратной совместимостью. В большинстве случаев достаточно заменить один или несколько модулей, чтобы иметь полный доступ к новейшим и самым современным функциям. Кроме того, могут быть полезны возможности поэтапной замены или расширения отдельных компонентов системы, таких как пульты управления, пожарные извещатели и пр.  Мы будем рады обсудить Ваши задачи и различные варианты их решений при встрече.

Да. Наше приложение Integral Remote позволяет удаленно отображать и управлять нашими пожарными приборами. Это идеальное решение для удобного мониторинга систем на разных объектах непосредственно с рабочего места. Также возможны гибкие уведомления в режиме реального времени на смартфоне или планшете. Integral Remote поддерживает все платформы.

Все элементы Integral EvoxX дублируются. В случае отказа одного элемента, резервный элемент принимает на себя работу без прерывания. Полное резервирование гарантирует максимальную отказоустойчивость.

Да. Компания Schrack Seconet может объединить в одном приборе функции прибора управления пожаротушением и прибора приемно-контрольного. Для Вас это означает максимальную гибкость, оптимизацию расходов и сокращение до минимума времени на тушение пожара.

Нет. Для правильной окраски необходимо разобрать пожарный извещатель на отдельные части. Однако это приведет к потере калибровки и, следовательно, его уже нельзя использовать. Попытка покрытия извещателя краской, не разбирая его на части, может, в свою очередь, привести к загрязнению рабочей поверхности и датчика температуры - и, как следствие, к неправильному функционированию.

Да. Наши автоматические пожарные извещатели Cubus могут быть настроены на работу по расписанию и могут работать, например, как тепловой днем и как дымовой ночью. Эта настройка в основном используется на объектах питания. 

Все наши пожарные извещатели выпускаются на нашем собственном производстве, в частности, разрабатывается и изготавливаются нашей сестринской компанией Hekatron в Германии.

Да. Наши PA/VA системы могут быть легко подключены к существующим PA/VA системам других производителей с помощью контактов управления и аналоговых аудиоканалов.

Да, это возможно. Технология APS® помогает экономить расходы при образовании сетей. Для одновременной передачи данных и цифровых аудиосигналов на большие расстояния достаточно стандартного сетевого соединения через локальную сеть (LAN). 

Да. После успешно пройденного курса обучения Вы получите от нас сертификат производителя в качестве подтверждения Ваших экспертных знаний о наших решениях и продуктах, а также Вашей способности вводить их в эксплуатацию, конфигурировать и/или эксплуатировать - в зависимости от содержания обучения. Этот сертификат производителя востребован во многих случаях, например, для успешного участия в тендерах и/или получения заказов.

Нет. Компания Schrack Seconet объединяет в одном приборе функции прибора управления пожаротушением и прибор приемно-контрольный. Для Вас это означает максимальную гибкость, оптимизацию расходов и сокращение до минимума времени на тушение пожара.

Прибор управления однозонными и многозонными установками пожаротушения Integral EvoxX позволяет управлять широким спектром систем газового и водяного пожаротушения.

Системы газового пожаротушения

• CO2 высокое и низкое давление
• Новак 1230
• FM 200
• Азот
• Аргон
• Аргонит

Системы пожаротушения водой

• Спринклеры непрямого действия
• Распылённая вода
• Туманообразование высокого давления

Наши аспирационные дымовые извещатели являются одними из самых точных и надежных систем раннего обнаружения пожара среди современных технологий. Извещатели впечатляют своей непревзойденной производительностью, прочностью и надежностью обнаружения, а так же высокой чувствительностью к пожарам. В зависимости от условий эксплуатации могут понадобиться специальные аксессуары.

В качестве альтернативы нашим аспирационным извещателям можно также использовать наши линейные тепловые извещатели ADW и LIST. 

Для данного применения подойдет наш линейный тепловой детектор ADW с соответствующей сенсорной трубкой. Он особенно надежен, доступен в исполнении из нержавеющей стали и поэтому идеально подходит для гигиенического использования в производстве продуктов питания.

Наш линейный тепловой извещатель LIST идеально подходит для этого случая. Адресный сенсорный кабель теплового извещателя позволяет выбирать расстояние между датчиками, делать ответвления и подключать точечные датчики температуры. Он отличается достоверностью обнаружения, высокой скоростью реакции и простотой ремонта в случае необходимости.

Линейные дымовые пожарные извещатели или наши высокочувствительные аспирационные дымовые извещатели идеально подходят для использования в помещениях с высокими потолками.

Проектирование специализированных пожарных извещателей - это очень сложный процесс, связанный с учётом сферы применения и условий эсплуатации. В первую очередь важно знать, какие условия окружающей среды присутствуют на объекте и какие физические факторы пожара (дым, тепло и т.д...) должны быть обнаружены. Кроме того, при выборе и размещении специализированных извещателей необходимо учитывать принципы их работы. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по специализированным решениям и предоставить необходимые маьериалы по проектированию.

Да, если Ваша система от Schrack Seconet. Наши пульты управления пожарной сигнализацией всегда отличались полной обратной совместимостью. В большинстве случаев по необходимости или по требованию достаточно модернизировать базовые конструкции, либо отдельные модули, чтобы иметь полный доступ к новейшим и самым современным функциям. Кроме того, поэтапная замена отдельных компонентов системы, таких как пульты управления, пожарные извещатели и т.д. может быть целесообразной, либо Вы можете расширить Вашу систему за счет них. При личной встрече мы будем рады совместно определить Ваши потребности и различные варианты решений.

Да. Наше приложение Integral Remote позволяет удаленно отображать и управлять нашими пожарными приборами. Это идеальное решение для удобного мониторинга систем на распределенных объектах непосредственно с рабочего места. Также возможны гибкие уведомления в режиме реального времени на смартфоне или планшете. Integral Remote поддерживает все платформы.

Да. С помощью нашего сетевого решения Integral LAN можно объединить несколько систем Integral EvoxX в одном здании, а с помощью Integral WAN - в разных зданиях, а также в разных местах по всему миру.

Современные пожарные извещатели можно условно разделить на три группы:

1. Неавтоматические пожарные извещатели (извещатели пожарные ручные)
2. Автоматические пожарные извещатели
3. Специализированные пожарные извещатели для особых условий эксплуатации

В зависимости от типа сенсора автоматические пожарные извещатели делятся на: мультисенсорные, дымовые, тепловые, газовые (CO) и извещатели пламени.

Мультисенсорные извещатели работают с несколькими различными сенсорами и, таким образом, объединяют в одном устройстве различные методы обнаружения пожара (например, дым, тепло и газ). Это означает, что для всех случаев требуется только один извещатель.

Дымовые извещатели имеют только один сенсор и срабатывают только в том случае, если частицы дыма попадают на дымовую камеру, световой луч, излучаемый инфракрасным светодиодом, рассеивается этими частицами дыма и частицы этого рассеянного света попадают на светочувствительный датчик (принцип рассеянного света). Дымовые извещатели в основном используются для обнаружения тлеющих очагов.

1. Преобладающие условия эксплуатации и окружающей среды
2. Высота помещения
3. Преобладающие факторы пожара

учитываются при выборе пожарных извещателей.

Количество и расположение автоматических пожарных извещателей зависит, с одной стороны, от применяемых национальных стандартов/норм, а с другой - от типа используемых извещателей, геометрии и типа использования помещения, а также условий окружающей среды в контролируемых помещениях. Извещатели должны быть подобраны таким образом, чтобы обеспечить надежное обнаружение возгораний на начальном этапе и избежать ложных срабатываний.

Да. Наши пожарные извещатели могут быть изготовлены во всех RAL-цветах по запросу. По желанию можно выбрать степень глянца (шелковый мат и блеск). Однако наши пожарные извещатели в стандартной комплектации имеют белый цвет (RAL 9003).

Наша техническая поддержка доступна Вам в наши рабочие часы по любым вопросам, связанным с оборудованием или системой, а также по проблемам, связанным с профессиональной эксплуатацией, поиском и устранением неполадок или программированием. 

В непосредственной координации с нашими инженерами технической поддержки мы предоставляем Вам программное обеспечение для организации удаленного доступа, с помощью которого мы можем получить доступ к Вашей системе. Пожалуйста, обратите внимание, что для удаленного доступа необходимо присутствие вашего сотрудника на объекте.

Наша служба поддержки находится в Вашем распоряжении в следующие время (Центральноевропейское время):

• С понедельника по четверг с 07:30 до 16:30
• Пятница с 07:30 до 13:30

Мы не работаем по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.

Да. Мы предлагаем наши услуги также в наше нерабочее время и приспосабливаемся к Вашим потребностям. Индивидуальный пакет услуг, а также быстрая и компетентная круглосуточная поддержка - наш главный приоритет.

Да, разумеется. Но для решения срочных вопросов мы рекомендуем Вам связаться с нами по телефону.

Техническая служба поддержки клиентов в Вене, Нижней Австрии и Бургенланде
E-Mail: kundendienst-wien@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Верхней Австрии
E-Mail: kundendienst-linz@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Штирии
E-Mail: kundendienst-graz@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Зальцбурге
E-Mail: kundendienst-salzburg@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Каринтии
E-Mail: kundendienst-klagenfurt@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Тироле
E-Mail: kundendienst-innsbruck@schrack-seconet.com

Техническая служба поддержки клиентов в Форарльберге
E-Mail: kundendienst-dornbirn@schrack-seconet.com

Да. Это является важнейшей предпосылкой для безопасной и надежной эксплуатации Вашего оборудования. Имея в своем штате около 200 технических специалистов по всей Австрии, мы предлагаем Вам квалифицированное техническое сопровождение, обслуживание и проверку систем, а точнее услуги, связанные с продукцией, и индивидуально разработанные для Вас.

Высокое качество услуг, предоставляемых компанией Schrack Seconet, документально подтверждено системой обеспечения качества, сертифицированной в соответствии с ISO 9001 для всех подразделений компании. В Австрии системы пожарной сигнализации обслуживаются в соответствии с ÖNORM F 3070, а коммуникационные системы - в соответствии с DIN VDE 0834. Кроме того, наши услуги основываются на указаниях производителей соответствующих продуктов.

Вы можете подать запрос непосредственно здесь, на сайте, воспользуйтесь, пожалуйста, предлагаемой кнопкой или приведенной ниже ссылкой на анкету.

Для того, чтобы обработать Вашу заявку сразу после ее получения, пожалуйста, пришлите нам Вашу краткую автобиографию с фотографией, дипломы и сертификаты, а также сопроводительное письмо.

Вы немедленно получите автоматическое письмо по электронной почте, подтверждающее получение Вашей заявки. Затем Ваше заявление будет передано в соответствующий отдел на рассмотрение. После проверки Ваших документов, Вы будете проинформированы о том, будет ли Ваше заявление рассмотрено в дальнейшем, и, в случае необходимости, мы свяжемся с Вами для организации личного собеседования.

Мы с радостью предоставляем возможность практикантам приобрести профессиональный опыт в нашей компании. Вы можете подать запрос непосредственно здесь, на сайте, воспользуйтесь, пожалуйста, предлагаемой кнопкой или приведенной ниже ссылкой на анкету.

Пожалуйста, присылайте нам свои вопросы или обращения непосредственно по адресу электронной почты vakancija@schrack-seconet.com. Если Вы уже получили от нас сообщение после подачи заявки, в письме Вы найдете также контактную информацию.

Support can be contacted by e-mail or telephone or directly via our contact form.

Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET

Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com

Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com

Information systems
Phone +43 50 857-5850 
support.ins@schrack-seconet.com

Our support is available to you throughout Austria during our business hours for troubleshooting, maintenance, service and inspection.

Technical Customer Service Vienna, Lower Austria & Burgenland
Tel: +43 1 81103

Technical Customer Service Upper Austria
Tel: +43 732 677900

Technical Customer Service Styria
Tel: +43 316 407676 2290

Technical Customer Service Salzburg
Tel: +43 662 887122 2402

Technical Customer Service Carinthia
Tel: +43 463 429362 2602

Technical Customer Service Tyrol
Tel: +43 50 857 2300

Technical Customer Service Vorarlberg
Tel: +43 5572 51199 2502

Мультимедийный или прикроватный терминал является сервисным терминалом. Каждый пациент слышит, видит или читает то, что его интересует в данный момент, и удобно управляет тем, что важно для него в данный момент. Легкие, компактные и яркие, эти планшеты предлагают клиникам, пациентам и медперсоналу именно ту поддержку, которая им необходима. Планшет также может быть использован для отображения медицинского контента без необходимости соблюдения конфиденциальности в месте оказания медицинской помощи.

Да. Телевизионные и мультимедийные решения Schrack Seconet отвечают самым высоким требованиям гигиены и имеют прочную, закрытую сварную, гладкую переднюю панель из закаленного стекла. Негигиеничного ИК-пульта дистанционного управления нет, как нет и управления с помощью пультов дистанционного управления.

Да. Наши решения предполагают простое, интуитивно понятное управление непосредственно на приборе с помощью 10-точечного мультисенсорного экрана, как на обычных планшетах. В качестве альтернативы возможно удобное управление через наш терминал пациента коммуникационной платформой Visocall IP. Поэтому нет необходимости в дополнительном или отдельном пульте дистанционного управления.

Конфигурирование осуществляется с помощью центрального управления устройством через ПК, смартфон или непосредственно на терминале и, по согласованию с Вами, мы берем ее на обслуживание. Поэтому сложные индивидуальные настройки больше не нужны!

Для поддержки и разгрузки кадровых ресурсов и для защиты пациентов! Автоматизированные процессы помогают Вашему персоналу работать более эффективно и избегать ошибок, вызванных вводом данных вручную. Таким образом, Ваш медперсонал может работать сконцентрировано и более эффективно, посвящая себя ежедневной деятельности, не отвлекаясь на другие факторы.

Сигнал тревоги срабатывает на основании определенных технических данных согласно организационным правилам и предписаниям соответствующей больницы или дома для престарелых и инвалидов. Все возможные типы сигнализации определяются совместно, далее разрабатываются и вводятся в систему RTLS. Для нас очень важно соответствовать индивидуальным пожеланиям каждого пользователя.

Сигналы тревоги отображаются как на телефонах DECT или смартфонах, предоставленных в распоряжение персонала руководством (не личные смартфоны), так и на компонентах Visocall IP (например, терминал для персонала). Система RTLS подключается к нашей системе звонков через интерфейс ESPA (ESPA 4.4.4. и ESPA-X).

Мы всегда стремимся идти в ногу со временем и стараемся своевременно создавать современные интерфейсы в нашем отделе разработки, чтобы оставаться конкурентоспособными и предлагать нашим клиентам дополнительные преимущества за счет совместимости и гибкости наших систем.

Существуют ультрасовременные интерфейсы, такие как

• HL7 (специально для подключения к больничным информационным системам "КIS" и медицинским приборам)
• ESPA X (двунаправленное соединение для RTLS и других систем сторонних производителей)
• ESPA 4.4.4 (простое подключение для RTLS и других систем сторонних производителей)

С точностью можно определить этаж, комнату и / или, при необходимости, местонахождение с точностью до нескольких метров (около 1,5 метра) в режиме реального времени.

Точность позиционирования зависит от количества используемых считывающих устройств. Это можно сравнить с мобильным телефоном и сетью передачи данных: Чем ближе сеть передатчиков, тем более полным и мощным становится радиопокрытие.

Долгосрочные преимущества системы локализации в режиме реального времени Securwatch заключаются в следующем:

• Экономия затрат за счет оптимального использования кадровых ресурсов
• Разгрузка персонала в ежедневной деятельности по уходу за пациентами
• Индивидуальная свобода передвижения пациентов (страдающих деменцией и дезориентированных, в частности психически больных)

В экстренных ситуациях гарантируется немедленная сигнализация с определением места происшествия и помогает персоналу принять срочные и эффективные меры для того, чтобы быстро оказать помощь пациенту и/или коллегам.

Посредством определения направления движения поступает сигнал о том, перемещается ли пациент из безопасной зоны или в пределах безопасной зоны. Таким образом, "лишние" сигналы тревоги не генерируются.

Благодаря возможности установки дистанционных антенн посредством Floor-Logic, считывающие устройства можно расположить в помещении (например, межэтажное перекрытие и т.д.) таким образом, чтобы они были "недоступны" для пациентов. Если, тем не менее, произойдет повреждение компонентов системы, это будет немедленно обнаружено и сработает техническая сигнализация (все компоненты системы находятся под постоянным наблюдением).

Система вызова медперсонала или наше комплексное коммуникационное решение Visocall IP разгружает Ваш персонал и облегчает жизнь всем, кто занимается уходом за пациентами. Например, с помощью более самостоятельных пациентов, которые могут выполнять простые действия полностью без посторонней помощи, с помощью мобильных приложений для большей свободы передвижения или целенаправленных сигналов тревоги без лишних обходов. 

При разработке наших решений мы уделяем внимание абсолютной безопасности инвестиций за счет обратной совместимости и модернизации. Поэтому Visocall IP на 100% совместим с Visocall Plus. Поэтому не обязательно заменять Visocall Plus.

Да. Различные интерфейсы и протоколы предлагают различные возможности подключения к внешним системам, таким как, например, существующие системы пожарной сигнализации, телефонные системы, системы бухгалтерского учета, системы отопления и вентиляции и многое другое.

Мультисенсорные и дымовые пожарные извещатели срабатывают, когда частицы дыма попадают измерительную камеру, световой луч, излучаемый инфракрасным диодом, рассеивается этими частицами дыма, и частицы этого рассеянного света попадают на светочувствительный датчик (принцип рассеянного света). С годами все больше и больше частиц грязи попадает на рабочую поверхность, что может привести к ложной тревоге.

Наши автоматические пожарные извещатели постоянно контролируют измерительную камеру на загрязнение. При обнаружении частиц пыли в измерительной камере они подстраивают чувствительность таким образом, чтобы извещатель оставался надежным и полностью функционирующим, независимо от его загрязнения. Этот процесс называется компенсацией загрязнения.

С помощью прогноза загрязнения извещатель самостоятельно предоставляет информацию, когда компенсация загрязнения перестанет работать и замена извещателя станет необходима. 

Согласно европейским стандартам, автономные пожарные извещатели не могут и не должны использоваться в автоматических системах пожарной сигнализации, которые обеспечивают передачу извещений в спасательные службы. Поэтому автономные извещатели в основном используются в многоквартирных и загородных домах, где нет официальных требований к автоматической системе пожарной сигнализации. Кроме того, автономные извещатели питаются от батареек, и их работу необходимо проверять вручную - например, нажатием кнопки.