Bine de știut

Întrebări frecvente și răspunsuri la acestea

  • Unde mă pot înscrie la cursurile de instruire?

    Vă puteți înregistra pentru a participa la cursuri prin intermediul persoanei dumneavoastră de contact de la Schrack Seconet sau prin managerul de sucursală responsabil pentru dvs. De asemenea, aceștia vor fi bucuroși să vă informeze cu privire la datele disponibile și să aranjeze pentru dumneavoastră orice solicitare specifică de instruire. Puteți avea o privire de ansamblu a persoanelor noastre de contact pe pagina de contact.

  • Cursurile de instruire sunt potrivite pentru mine?

    Cursurile noastre de instruire se adresează exclusiv instalatorilor specialiști, electricienilor, planificatorilor și partenerilor de vânzări și sunt adaptate nevoilor și aplicațiilor respective. În prezent, nu oferim instruire pură a utilizatorilor, dar implementarea unor astfel de instruire face parte din conținutul nostru de instruire. Instrucțiunile proprii la fața locului pentru utilizatori sunt efectuate de instalatorii noștri specialiști, electricieni, planificatori și parteneri de vânzări certificați la nivel internațional la finalizarea proiectului. 

  • În ce limbă se desfășoară cursurile de instruire?

    În funcție de locație, cursurile noastre de instruire se desfășoară în limba națională respectivă și/sau în engleză. 

  • Unde pot găsi oferta de cursuri sau o prezentare generală a tuturor cursurilor de instruire?

    Puteți obține o prezentare a tuturor cursurilor noastre curente, a conținutului acestora și a datelor disponibile de la persoana dumneavoastră de contact din cadrul la Schrack Seconet sau de la managerul de sucursală. Prin intermediul lor este, de asemenea, posibil să vă înscrieți la cursurile dorite și să solicitaţi cerinţe speciale de instruire. Puteți vedea prezentarea persoanelor noastre de contact în pagina de contact.

  • Unde au loc cursurile de instruire?

    Cursurile noastre de instruire au loc în Europa și Asia în diferite locații și în diferite limbi, în funcție de zonă sau de conținutul instruirii. Avem un total de 14 locații de instruire în următoarele țări din întreaga lume:

    • Austria
    • Danemarca
    • Germania
    • India
    • Polonia
    • România
    • Rusia
    • Suedia
    • Elveţia
    • Slovacia
    • Republica Cehă
    • Turcia
    • Ucraina
    • Ungaria

    Numai în Viena, peste 200 de cursuri de instruire sunt organizate anual în trei spații cu dotările cele mai bune. 

  • Trebuie să vin la Viena pentru un curs de instruire?

    Nu. Cursurile noastre de instruire au loc în Europa și Asia în diferite locații. Avem în total 14 locații de instruire în întreaga lume. 

    Dacă doriți să participați la un curs de instruire în Viena, veți fi binevenit. În acest scop, vă rugăm să luați legătura cu persoana dvs. de contact sau cu managerul de sucursală responsabil. 

  • Sunt cursurile utile și pentru mine ca profesionist în protecția împotriva incendiilor?

    Desigur. Cursurile noastre de instruire, nu oferă doar cunoștințe generale despre protecția împotriva incendiilor, ci și cunoștințe specifice despre soluțiile și produsele noastre în domeniul detecţiei şi semnalizării incendiilor, cu care puteți avea succes în piață. În plus, veți primi un certificat de la producător, care poate fi o condiție prealabilă pentru participarea la licitații și/sau plasarea comenzilor. 

  • Este necesară instruire pentru soluțiile și produsele dvs.?

    Da. Pentru a putea introduce cu succes pe piață toate soluțiile și produsele noastre, precum și posibilitățile și funcțiile lor extinse și pentru a le pune pe deplin la dispoziția clienților, cursurile noastre de instruire sunt atât necesare, cât și recomandabile. După finalizarea cu succes a instruirii, veți primi un certificat de producător, care vă atestă cunoștințele și abilitățile de specialitate și vă susține în timpul participării la licitații și la primirea comenzilor. 

  • Pot finaliza cursuri de instruire doar în calitate de partener?

    Da. Cursurile noastre de instruire sunt rezervate exclusiv partenerilor noștri și pot fi rezervate doar de aceștia.

  • Sistemul Securwatch este conform cu GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor)?

    Da. Soluția RTLS oferită asigură atât garantarea „dreptului de a fi uitat”, adică ștergerea permanentă a tuturor datelor cu caracter personal, cât și „dreptul la portabilitatea datelor”, adică transmiterea unei liste complete a tuturor datelor personale stocate.

  • Ce înseamnă certificatul DIN VDE 0834?

    DIN VDE 0834 este standardul principal pentru planificarea și execuţia sistemelor de apelare. Această certificare externă acordată sistemului de comunicații all-in-one Visocall IP confirmă faptul că soluția noastră îndeplinește cele mai înalte cerințe în ceea ce privește securitatea și fiabilitatea.

  • Ce difuzoare sunt disponibile?

    Vă oferim toate tipurile de difuzoare în versiunile standard și EN 54-24. În plus, difuzoare cu atribute și certificate suplimentare sunt disponibile, la cerere. Persoanele noastre de contact vor fi bucuroase să vă ajute în verificarea cerințelor dumneavoastră.

  • Cât de des trebuie reparate sistemele?

    Cu sistemele PA/VA, de obicei nu este nevoie de lucrări ample de întreținere sau service. Recomandăm din când în când în funcție de condițiile ambientale să verificați circulația aerului pentru răcirea dispozitivelor și - dacă este aplicabil - să înlocuiți în caz de uzură covorașele filtrante de praf.

    În funcție de reglementările locale, poate fi necesar să se verifice, la intervale regulate, comportamentul de utilizare curent al încăperilor care urmează a fi evacuate și dispunerea difuzoarelor. Accentul aici este să vă asigurați că se face un anunț de alarmă cu volumul necesar și cu inteligibilitatea minimă a vorbirii (>0,5). De asemenea, schimbarea bateriei pentru sursa de alimentare de urgență este de obicei necesară la fiecare 4 ani.

  • Este posibilă conectarea la centrala de incendiu?

    Da. O conexiune cu centrala noastră de incendiu Integral EvoxX este posibilă pentru notificările automate de alarmă vocală şi evacuare automată. Integrarea este posibilă fie prin intermediul contactelor de control monitorizate, fie prin conexiunea cu control digital.

  • Este posibilă asigurarea de service la nivel național?

    Da. În Austria, prin locațiile noastre din toate statele federale, o linie telefonică de asistență 24/7 și aproximativ 200 de tehnicieni, ne asigurăm că solicitările dvs. de servicii sunt procesate rapid și că toate măsurile pentru întreținerea sistemelor dvs. sunt luate în mod eficient. La nivel internațional, colaborăm cu firme și specialiști certificați.

    Portalul nostru de servicii este, de asemenea, disponibil non-stop pentru clienți și parteneri, pentru a consulta detalii despre produsele și sistemele noastre și pentru a contacta departamentul de service pentru întrebări tehnice.

  • Am un sistem de detecţie şi semnalizarea incendiului vechi. Pot moderniza acest sistem?

    Da, atâta timp cât sistemul dvs. este de la Schrack Seconet. Centralele noastre de incendiu s-au caracterizat întotdeauna prin faptul că sunt complet compatibile cu versiunile anterioare. În majoritatea cazurilor, este suficient să modernizați modulele rackurilor cât şi celelalte module dacă este necesar sau la cerere, pentru a avea acces deplin la cele mai recente și mai moderne funcții. În plus, ar putea fi necesar să înlocuiți treptat componentele individuale ale sistemului, cum ar fi panourile de control, detectoarele etc. sau să vă extindeți sistemul cu acestea. În cadrul unei întâlniri, am fi bucuroși să vă identificăm nevoile și diferitele opțiuni.

  • Pot avea acces la distanță la centralele mele de incendiu?

    Da. Aplicația noastră Integral Remote permite ca centralele noastre de incendiu să fie vizualizate și operate de la distanță. Este soluția ideală pentru monitorizarea convenabilă a sistemelor din diferite locații direct la locul de muncă. De asemenea, sunt posibile notificări flexibile în timp real pe smartphone sau tabletă. Integral Remote acceptă toate platformele.

  • Ce înseamnă complet redundant?

    Toate elementele Integral EvoxX sunt dublate. În cazul în care un element nu funcționează, elementul duplicat preia fără probleme funcția acestuia. Această redundanță completă asigură o fiabilitate maximă.

  • Centrala de incendiu poate fi combinată cu o centrală de stingere?

    Da. Compania Schrack Seconet este singurul furnizor din lume care poate combina centrala de stingere și centrala de incendiu într-o singură carcasă. Pentru dvs., aceasta înseamnă flexibilitate maximă, costuri optimizate iar timpul necesar pentru a lupta împotriva focului va fi redus la minimum.

    De asemenea asistentul nostru de stingere este la fel de unic ca și combinația noastră de centrală de incendiu și centrală de stingere. Permite automat o configurație de bază pentru toate dimensiunile sistemului de stingere.

  • Pot vopsi singur detectoarele de incendiu?

    Nu. Pentru o vopsire adecvată este necesar să demontați un detector de incendiu. Acest lucru înseamnă că detectorul se va decalibrara și, astfel, certificarea se va pierde. O încercare de vopsire fără demontare poate duce, la rândul său, la contaminarea camerei de măsurare și a senzorului de temperatură - și, astfel, la o funcționare defectuoasă.

  • Este posibilă o comutare temporizată între detectarea temperaturii și a fumului?

    Da. Detectoarele noastre automate de incendiu Cubus pot fi configurate și controlate în așa fel încât, de exemplu, pot detecta temperatura în timpul zilei și pot detecta fumul noaptea. Această setare este utilizată mai ales în bucătăriile restaurantelor. 

  • Unde sunt fabricate detectoarele de incendiu?

    Cea mai mare parte a gamei noastre provine din producție proprie și este dezvoltată și produsă de compania noastră soră Hekatron din Germania.

  • Pot conecta sistemele existente?

    Da. Sistemele noastre PA/VA pot fi ușor conectate la sistemele PA/VA existente de la alți producători utilizând contacte de control și canale audio analogice.

  • Pot lega în rețea mai multe locații?

    Da, este posibil. Tehnologia APS® ajută la economisirea costurilor de conexiune în rețea. O conexiune în rețea standard prin rețea locală (LAN) este suficientă pentru a transmite simultan date și semnale audio digitale pe distanțe mari. 

  • Primesc un certificat după finalizarea cu succes a instruirii?

    Da. După finalizarea cu succes a instruirii, veți primi un certificat de producător de la noi ca dovadă a cunoștințelor dvs. de specialitate despre soluțiile și produsele noastre, precum și capacitatea dvs. de a le pune în funcțiune, configura și/sau opera - în funcție de conținutul instruirii. Acest certificat de producător este necesar în multe cazuri pentru a participa cu succes la licitații și/sau pentru a primi comenzi.

  • Am nevoie și de centrală de incendiu?

    Nu. Compania Schrack Seconet este singurul furnizor din lume care poate combina centrala de stingere și centrala de incendiu într-o singură carcasă. Pentru dvs., aceasta înseamnă flexibilitate maximă, costuri optimizate și timpul necesar pentru a lupta împotriva focului va fi redus la minimum.

  • Ce tipuri de sisteme de stingere pot fi controlate?

    Centralele de stingere cu zonă unică și multi-zonă Integral EvoxX permit controlul unei mari varietăți de sisteme de stingere cu apă și gaze.

    Sisteme de stingere cu gaz

    • Presiune ridicată și joasă de CO2
    • Novec 1230
    • FM 200
    • Azot
    • Argon
    • Argoniți

     

    Sisteme de stingere cu apă

    • Sisteme de sprinklere pre-acționate
    • Pulverizare cu apă
    • Ceață de apă de înaltă presiune
  • Am nevoie de cea mai rapidă detecţie timpurie a incendiilor în condiții de mediu extreme, care ar fi detectorul potrivit?

    Detectoarele noastre de fum cu aspiraţie se numără printre cele mai precise și fiabile sisteme de avertizare timpurie din tehnica modernă de detecţie a incendiilor. Detectoarele impresionează prin performanța lor de neegalat, robustețea și fiabilitatea detectării și pot reacționa în mod foarte sensibil la incendii. În funcție de aplicație, poate fi utilă și utilizarea accesoriilor speciale.

    Ca alternativă la detectoarele noastre de fum cu aspiraţie, detectoarele noastre liniare temperatură  ADW și LIST sunt de asemenea potrivite. 

  • Aș dori să-mi monitorizez producția alimentară folosind un sistem de detecţie şi semnalizare la incendiu. Cu toate acestea, din cauza condițiilor ambientale, un detector de fum este exclus. Care ar fi detectorul potrivit pentru această aplicație?

    Detectorul nostru liniar de temperatură ADW cu un tub capilar cu senzori este potrivit pentru această aplicație. Este deosebit de fiabil, disponibil şi în varianta din oțel inoxidabil și, prin urmare, ideal pentru condiţiile de igenă din industria alimentara.

  • Vreau o evaluare selectivă a alarmelor în fabrica mea. Senzorul multiplu standard nu se poate implementa din cauza condițiilor chimice extreme de mediu. Care este detectorul potrivit?

    Detectorul nostru liniar de temperatură LIST este ideal pentru această aplicație. Cablul de detectare permite distanțe selectabile ale senzorilor, ramificații și senzori de temperatură individuali și se caracterizează prin detectare precisă, viteză mare de reacție și o reparație ușoară, dacă este necesar.

  • Am nevoie de o detecţie fiabilă pentru hangarul meu de aeronave. Ce detectoare speciale sunt potrivite?

    Detectoarele liniare de fum sau sistemul nostru extrem de sensibil pentru detectarea fumului prin aspiraţie sunt ideale pentru utilizarea în spații cu tavane înalte.

  • Ce trebuie să iau în considerare atunci când planific detectoarele speciale de incendiu?

    Planificarea detectoarelor speciale de incendiu este o chestiune complexă datorită domeniilor de aplicare sau datorită mediului ambiant. Este în primul rând important să știm care sunt condițiile de ambientale prezente la fața locului și ce cantități fizice (fum, temperatură etc.) trebuie detectate. În plus, procesele operaționale trebuie luate în considerare pentru selectarea și plasarea detectoarelor speciale. Experţii noștri sunt încântați să vă ofere planificare şi consultanţă detaliate.

  • Am un sistem de detecţie şi semnalizarea incendiului vechi. Pot moderniza acest sistem?

    Da, atâta timp cât sistemul dvs. este de la Schrack Seconet. Centralele noastre de incendiu s-au caracterizat întotdeauna prin faptul că sunt complet compatibile cu versiunile anterioare. În majoritatea cazurilor, este suficient să modernizați modulele rackurilor cât şi celelalte module dacă este necesar sau la cerere, pentru a avea acces deplin la cele mai recente și mai moderne funcții. În plus, ar putea fi necesar să înlocuiți treptat componentele individuale ale sistemului, cum ar fi panourile de control, detectoarele etc. sau să vă extindeți sistemul cu acestea. În cadrul unei întâlniri, am fi bucuroși să vă identificăm nevoile și diferitele opțiuni.

  • Pot avea acces la distanță la centralele mele de incendiu?

    Da. Aplicația noastră Integral Remote permite ca centralele noastre de incendiu să fie vizualizate și operate de la distanță. Este soluția ideală pentru monitorizarea convenabilă a sistemelor din diferite locații direct la locul de muncă. De asemenea, sunt posibile notificări flexibile în timp real pe smartphone sau tabletă. Integral Remote acceptă toate platformele.

  • Pot fi conectate în rețea locații diferite?

    Da. Prin soluția noastră de rețea Integral LAN, mai multe sisteme Integral EvoxX pot fi conectate într-o singură clădire iar prin Integral WAN se pot interconecta clădiri diferite și locații diferite din întreaga lume.

  • Câte tipuri de detectoare de incendiu există?

    Detectoarele moderne de incendiu pot fi împărțite în trei grupe:

    1. Detectoare de incendiu neautomate (alarmare manuală)
    2. Detectoare automate de incendiu
    3. Detectoare speciale de incendiu pentru aplicații speciale

    În funcţie de tehnologia senzorilor, detectoarele automate sunt împărţite în detectoare cu senzori multipli, detectoare de fum, detectoare de temperatură, detectoare de monoxid de carbon (CO) și detectoare de flacără.

  • Care este diferența dintre detectoarele cu senzori multipli și detectoarele de fum?

    Detectoarele cu senzori multipli funcționează prin mai mulți senzori și combină astfel diferite sisteme de detecţie într-un singur dispozitiv (de exemplu, detectoare de fum, detectoare de temperatură și detectoare de gaz). Aceasta înseamnă că este necesar un singur detector pentru toate aplicațiile.

    Detectoarele de fum au un singur senzor și se declanșează numai atunci când particulele de fum pătrund în camera de măsurare.  Aceste particule de fum împrăștie un fascicul de lumină emis de o diodă în infraroșu și părți din această lumină împrăștiată cad pe un senzor sensibil la lumină (principiul luminii împrăștiate). Detectoarele de fum sunt utilizate în principal pentru detectarea incendiilor mocnite.

  • Pe ce criterii alegem detectorul de incendiu potrivit?

    1. Condiții predominante de mediu şi condiţiile amibante 
    2. Înălțimea camerei
    3. Caracteristicile aşteptate ale incendiului

    Se utilizează pentru a selecta detectorul de incendiu potrivit.

     

  • Cum determin numărul și dispunerea detectoarelor de incendiu?

    Numărul și dispunerea detectoarelor automate de incendiu depinde, pe de o parte, de standardele/liniile directoare aplicabile la nivel național și, pe de altă parte, depinde de tipul de detector utilizat, de geometria camerei, de tipul de utilizare și de condițiile ambientale din încăperile care urmează să fie monitorizate. Detectoarele trebuie selectate în așa fel încât să detecteze în mod fiabil incendiile pe măsură ce se dezvoltă și să fie evitate alarmele false.

  • Detectoarele de incendiu sunt disponibile în diferite culori?

    Da. Detectoarele noastre de incendiu pot fi furnizate în toate culorile RAL, la cerere. Opțional sunt disponibile până la două grade de luciu (semilucios și lucios). Cu toate acestea, detectoarele noastre de incendiu sunt albe (RAL 9003), ca standard.

  • Ce servicii de asistență oferiți?

    Asistența noastră tehnică este disponibilă în timpul programului de lucru pentru orice întrebare specifică dispozitivului sau sistemului, precum și pentru probleme de funcționare, depanare sau programare. 

  • Cum pot contacta asistența?

    Asistența tehnică poate fi contactată prin e-mail sau telefon. Utilizatorii înregistrați pot găsi detaliile de contact exacte în Portalul de servicii sau prin Formularul nostru de contact.

    Luni-Joi 7:30-16:30 CET
    Vineri     7:30-13:30 CET

    Sisteme pentru detecţia şi semnalizarea incendiilor
    Telefon +43 50 857-5810
    support.fas@schrack-seconet.com

    Sisteme de apelare medicală
    Telefon +43 50 857-5830
    support.hcs@schrack-seconet.com

    Sisteme de informare
    Telefon +43 50 857-5850 
    support.ins@schrack-seconet.com

    Sisteme de securitate
    Telefon +43 50 857-5840
    support.ses@schrack-seconet.com

  • Cum funcționează accesul la distanță al serviciului de asistență?

    În coordonare directă cu tehnicienii noștri de asistență, vă oferim un software pentru acces de la distanță care ne permite să accesăm sistemul dvs. Vă rugăm să rețineți că o persoană trebuie să fie prezentă la fața locului în cazul accesului de la distanță.

  • Când este disponibilă echipa de asistența?

    Echipa noastră de asistență este disponibilă la următoarele ore (CET):

    • Luni până joi între orele 07:30 - 16:30
    • Vineri între orele 07:30 - 13:30

    Sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale asistența nu este disponibilă.

  • Ce număr de telefon pot apela?

    Asistența noastră este disponibilă în toată Austria în timpul orelor noastre de lucru pentru depanare, întreținere, service și inspecție.

    est-linz@schrack-seconet.com pentru clienți Viena, Austria de Sud și Burgenland
    Tel.: +43 1 81103

    Serviciu tehnic pentru clienți Austria de Nord
    Tel.: +43 732 677900

    Serviciu tehnic pentru clienți Steiermark
    Tel.: +43 407676 2290

    Serviciu tehnic pentru clienți Salzburg
    Tel.: +43 662 887122 2402

    Serviciu tehnic pentru clienți Carintia
    Tel.: +43 463 429362 2602

    Serviciu tehnic pentru clienți Tirol
    Tel.: +43 512 365366 2302

    Serviciu tehnic pentru clienți Vorarlberg
    Tel.: +43 5572 51199 2502

     

  • Pot adresa întrebările mele 24/7?

    Da. De asemenea, oferim serviciile noastre în afara orelor normale de lucru și ne adaptăm nevoilor dvs. Un pachet de servicii personalizat, precum și asistență rapidă și competentă non-stop sunt prioritatea noastră principală.

  • Pot să trimit cererea mea și prin e-mail?

    Da, desigur. Cu toate acestea, vă recomandăm să ne contactați telefonic pentru probleme urgente.

    Asistență tehnică pentru clienți Viena, Austria de Sud și Burgenland
    E-mail: kundendienst-wien@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Austria de Nord
    E-mail: kundendienst-linz@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Stiria
    E-mail: kundendienst-graz@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Salzburg
    E-mail: kundendienst-salzburg@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Carintia
    E-mail: kundendienst-klagenfurt@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Tirol
    E-mail: kundendienst-innsbruck@schrack-seconet.com

    Asistență tehnică pentru clienți Vorarlberg
    E-mail: kundendienst-dornbirn@schrack-seconet.com

     

  • Sistemul meu are nevoie de mentenanţă, inspecție sau verificare regulată?

    Da. Aceasta este cea mai importantă condiție pentru o funcționare sigură și fiabilă a sistemului dumneavoastră. Cu aproximativ 200 de tehnicieni în toată Austria, vă oferim mentenanţă, service și inspecție calificate sau servicii personalizate legate de produse noastre.

  • În conformitate cu cestandarde și linii directoare vă furnizați serviciile?

    Calitatea înaltă a serviciilor de la Schrack Seconet este documentată de un sistem de asigurare a calității care a fost certificat conform ISO 9001:2015 pentru toate diviziile companiei. În Austria, sistemele pentru detecţia şi semnalizarea incendiilor sunt întreținute în conformitate cu ÖNORM F 3070 și sistemele de apelare medicală în conformitate cu DIN VDE 0834. În plus, serviciile noastre se bazează pe specificațiile producătorului pentru produsele respective.

  • Cum pot aplica pentru un post la Schrack Seconet?

    Puteți aplica direct aici prin intermediul site-ului web. Vă rugăm să utilizați butonul specific sau link-ul de mai jos către formularul de candidatură.

  • Ce documente sunt necesare pentru candidatura mea?

    Pentru a vă putea procesa candidatura imediat după depunere, vă rugăm să ne trimiteți CV-ul cu fotografie, certificatele și o scrisoare de intenție.

  • Când voi primi primele informații despre candidatura mea și ce se va întâmpla în continuare?

    Veți primi imediat un e-mail automat care confirmă primirea candidaturii dvs. Aceasta este apoi transmisă departamentului responsabil. După verificarea documentelor, veți fi informat dacă veți fi luat în considerare în procesul ulterior și dacă este necesar, vă vom contacta pentru a stabili un interviu personal.

  • Este posibil un stagiu în perioada vacanţei la Schrack Seconet și cum pot candida pentru acesta?

    Suntem bucuroși să oferim stagiarilor posibilitatea de a dobândi experiență profesională în compania noastră. Puteți aplica direct aici prin intermediul site-ului web, vă rugăm să utilizați butonul specific sau link-ul de mai jos către formularul de candidatură.

  • Pe cine pot contacta dacă am întrebări suplimentare despre candidatura mea?

    Vă rugăm să ne trimiteți întrebările sau nelămuririle dvs. direct prin e-mail la angajare@schrack-seconet.com. Dacă ați primit deja un mesaj de la noi după ce ați trimis candidatura, veți găsi acolo și datele de contact.

  • Care sunt avantajele unui terminal multimedia (terminal de noptieră) în comparație cu un televizor obișnuit pentru pacient?

    Terminalul multimedia sau terminalul de lângă pat este un terminal pentru servicii. Fiecare pacient aude, vede sau citește ceea ce îl interesează și controlează confortabil ceea ce este important pentru el. Ușoare, compacte și strălucitoare, tabletele oferă clinicilor, pacienților și personalului medical exact sprijinul pe care și-l doresc. Tableta poate afişa şi conținut medical în zona punctului de îngrijire, fără probleme de confidențialitate.

    Cu ce vă pot ajuta? Un film din mediatecă? Comandarea meniului pentru următoarele zile? Informații despre tratament?

  • Normativele stricte de igienă și reglementările din spitale și cămine de bătrâni sunt respectate?

    Da. Soluțiile TV și multimedia de la Schrack Seconet îndeplinesc cele mai înalte cerințe de igienă având o parte frontală stabilă, complet închisă, sudată, din sticlă întărită. Nu se utilizează neigienica telecomandă IR și nu există ieşire pentru unităţile de control de la distanţă.

  • Dispozitivele sunt ușor de utilizat?

    Da. Soluțiile noastre oferă o operare simplă și intuitivă direct pe dispozitiv, folosind un ecran multi-touch cu 10 puncte, așa cum este cunoscut de la tabletele obișnuite. Alternativ, este posibil un control convenabil prin terminalul nostru pentru pat de pe Platforma de comunicare Visocall IP. Prin urmare, nu este necesară o telecomandă suplimentară sau separată.

  • Cât de ușor pot fi configurate televizorul & dispozitivele multimedia?

    Configurarea se realizează prin intermediul unui dispozitiv central de management via PC, smartphone sau direct la terminal și este efectuată de noi în coordonare cu dumneavoastră.  Prin urmare, nu mai sunt necesare ajustări individuale complexe!

  • De ce am nevoie de un sistem Securwatch?

    Pentru a sprijini și ameliora resursele umane și pentru a proteja pacienții! Procesele automatizate vă ajută personalul să devină mai eficient și să evite erorile cauzate de factorul uman. Personalul dvs. de asistență medicală se poate concentra asupra activităților zilnice într-un mod mai eficient și nu mai este distras permanent sau deranjat de alți factori.

  • Cum funcționează notificările de alarmă?

    Notificarea de alarma este declanșată de informații definite din cerințele și specificațiile organizatorice ale spitalului sau căminului de bătrâni respectiv. Toate tipurile posibile de alarmă sunt definite, elaborate și introduse în sistemul RTLS împreună cu noi. Pentru noi este foarte important să îndeplinim cerințele individuale ale operatorului respectiv.

    Alarmele sunt afișate atât pe telefoanele DECT sau smartphone-urile puse la dispoziția personalului de către operator (nu pe smartphone-uri private), cât și pe componentele Visocall IP (de exemplu, terminalul pentru personal). Sistemul RTLS este conectat la sistemul nostru de apeluri utilizând o interfață ESPA (ESPA 4.4.4. și ESPA-X).

  • Cum conectez sistemul Securwatch la sisteme terțe (de exemplu, server de alarmă, sistem DECT etc.)?

    Suntem întotdeauna foarte interesați ca produsele noastre să fie de ultimă generație și încercăm să oferim interfețe actualizate în departamentul nostru de dezvoltare în timp util, astfel încât să putem rămâne competitivi și să le oferim clienților noștri valoare adăugată prin compatibilitate și flexibilitate.

    Interfețele de ultimă generație sunt, de exemplu:

    • HL7 (în special pentru conectarea la sistemele de informații din spitale "HIS" și la dispozitivele medicale)
    • ESPA X (conexiune bidirecțională pentru RTLS și alte sisteme terțe)
    • ESPA 4.4.4 (conexiune simplă pentru RTLS și alte sisteme terțe)
  • Cât de exact este posibilă localizarea persoanelor?

    Este exactă pe palier, în cameră și/sau, dacă este necesar, până la câțiva metri (aproximativ 1,5 metri) în timp real.

    Acuratețea poziționării depinde de câte cititoare sunt folosite. Acest lucru poate fi comparat cu rețeaua de telefonie mobilă și de date: Cu cât rețeaua emițătorului este mai aproape, cu atât acoperirea radio este mai extinsă și mai puternică.

  • Care sunt beneficiile pe termen lung ale sistemului Securwatch?

    Avantajele pe termen lung ale sistemului de localizare în timp real Securwatch sunt:

    • Economie de costuri prin utilizarea optimă a resurselor umane
    • Ușurarea personalului în îngrijirea de zi cu zi
    • Libertatea individuală de mișcare a pacientului (dezorientat, cu demenţă senilă sau cu afecţiuni mentale)

    Alertarea imediată în situații de urgență cu determinarea precisă a locației incidentului este garantată și ajută personalul să implementeze măsuri imediate și eficiente, astfel încât pacientul și/sau colegul să poată fi ajutat rapid.

  • Cum știu dacă un pacient se află în zona sigură?

    Sistemul de detecţie a direcției de mers semnalează dacă un pacient se mișcă dintr-o zonă sigură sau într-o altă zonă sigură. Prin urmare, nu sunt declanșate alarme „inutile"'. 

  • Sistemul este protejat împotriva vandalismului?

    Datorită opțiunii antenelor de la distanță sau prin Floor-Logic, cititoarele pot fi poziționate în cameră (de exemplu, la instalarea tavanului suspendat etc.) astfel încât să fie „inaccesibile” pacienților. Cu toate acestea, în cazul în care componentele sistemului sunt deteriorate, acest lucru este recunoscut imediat și se emite o alarmă tehnică (toate componentele sistemului sunt monitorizate permanent).

  • De ce am nevoie de un sistem de apelare medicală?

    Un sistem de apelare medicală sau soluția noastră de comunicare all-in-one Visocall IP vă ușurează personalul și ușurează munca tuturor celor implicați în îngrijirea pacientului. De exemplu, prin pacienți autonomi, care pot efectua servicii simple fără niciun ajutor, prin aplicații mobile pentru mai multă libertate de mișcare sau alarme direcționate fără devieri inutile

    Distribuirea de informații vizate poate reduce distanțele de mers ale personalului dvs. cu 50%.

  • Am un vechi sistem Visocall Plus de la Schrack Seconet. Îl pot extinde sau trebuie să-l înlocuiesc cu totul?

    Atunci când ne dezvoltăm soluțiile, avem în vedere securitatea absolută a investițiilor prin compatibilitate cu versiunile precedente și prin posibilităţi viitoare de modernizare. Prin urmare, Visocall IP este 100% compatibil cu Visocall Plus iar înlocuirea completă a Visocall Plus nu este absolut necesară.

  • Pot conecta sisteme de la alți furnizori cu un sistemul de apelare medicală de la Schrack Seconet?

    Da. Prin intermediul diferitelor interfețe și protocoale, există opțiuni pentru conectarea la sisteme externe, cum ar fi sistemele de detecţie şi semnalizare la incendiu, sistemele telefonice, sistemele de facturare, sistemele de încălzire și ventilație și multe altele.

  • Ce înseamnă compensarea contaminării sau prognoza de contaminare?

    Detectoarele cu senzori multipli sau detectoarele de fum sunt declanșate atunci când particulele de fum pătrund în camera de măsurare, un fascicul de lumină emis de o diodă cu infraroșu este împrăștiat pe aceste particule de fum și părți ale acestei lumini împrăștiate cad pe un senzor sensibil la lumină (principiul luminii împrăștiate). De-a lungul anilor, tot mai multe particule de murdărie intră în această cameră de măsurare, ceea ce poate duce la alarme false și alarme înșelătoare.

    Detectoarele noastre automate de incendiu monitorizează permanent camera de măsurare în ceea ce privește contaminarea. Dacă particulele de murdărie se găsesc în camera de măsurare, aceasta își ajustează sensibilitatea alarmelor astfel încât detectorul să rămână fiabil și complet funcțional, indiferent de cât de murdar este. Acest proces se numește compensarea contaminării.

    Folosind prognoza de contaminare, detectorul oferă informații atunci când este necesară o înlocuire întrucât compensarea contaminării nu mai este suficientă. 

  • Care este diferenţa dintre detectoarele de fum și detectoarele de flacără într-un sistem de detecţie şi semnalizare a incendiului?

    Conform standardelor europene, dispozitivele de alarmă la fum nu pot și nu trebuie să fie utilizate cu un sistem automat de alarmare la incendiu, care notifică serviciile de urgență. Prin urmare, alarmele la fum sunt utilizate în principal pe piața domestică (case și apartamente), unde nu există reglementări oficiale pentru un sistem automat de alarmare la incendiu. În plus, dispozitivele de alarmă la fum sunt alimentate cu baterii și trebuie să fie posibilă testarea manuală a funcționării - de exemplu, prin apăsarea unui buton.

Alte subiecte

Ați putea fi interesați și de

Integral EvoxX - unul dintre cele mai bune sisteme de detecţie şi semnalizare a incendiului din lume
Sistem | Alarmă la incendiu
Integral EvoxX - unul dintre cele mai bune sisteme de detecţie şi semnalizare a incendiului din lume
Sistem detecţie şi semnalizare incendiu Integral EvoxX
Expert în detecţia și semnalizarea fiabilă a incendiilor
Alarmă la incendiu
Expert în detecţia și semnalizarea fiabilă a incendiilor
Semnalizare incendiu
Centrale de stingere Integral EvoxX
Alarmă la incendiu | Sistem
Centrale de stingere Integral EvoxX
Centrale de stingere Integral EvoxX
Detectoare speciale de incendiu pentru provocări extraordinare
Alarmă la incendiu | Sistem
Detectoare speciale de incendiu pentru provocări extraordinare
Sisteme speciale pentru detecţia incendiului
Contact general
Contact general
Contact general
Portal de servicii: Informații importante în orice moment
Servicii
Portal de servicii: Informații importante în orice moment
Portal digital pentru clienţi
Martin Pataky
Poveștile angajaților
Martin Pataky
Martin Pataky
Soluții personalizate pentru pacienți, asistenți medicali și medici
Îngrijire medicală
Soluții personalizate pentru pacienți, asistenți medicali și medici
Apelare medicală
Persoana dvs. de contact la Schrack Seconet
Compania
Persoana dvs. de contact la Schrack Seconet
Persoane de contact și locații
Ajutor și contact
Schrack Seconet AG

Str. Mântuleasa 15A et.1, Sector 2
RO-023961 Bucharest
+40 372 756 316
bucuresti@schrack-seconet.ro

Afișare toate locațiile

Asistență pentru clienții noștri

Asistență internațională
Formular de contact

RO