Uluslararası destek
Üst düzey danışmanlık ve destek
Mükemmel çözümler için, uluslararası mükemmel destek de gereklidir. Teknik, örgütsel, bilgisel ve düzenleyici konularda size şunlarla daima yardımcı oluruz:
Telefon, e-posta veya uzaktan erişimler yoluyla destek
Teknik bilgiler
Teknik bilgiler Alandaki görevler için yardım temini
Yardım ve İletişim
Schrack Seconet AG

Koşuyolu Mahallesi İsmailpaşa 
Sokak No: 78 34718
Kadıköy-İstanbul / Turkey
+43 50 857
istanbul@schrack-seconet.com

Tüm konumları göster

Müşterilerimiz için destek

Uluslararası destek
Avusturya müşteri hizmetleri

 

 

Uluslararası destek

Size yönelik destek ve çözümlerimiz

 

 

Yangın alarmı ve sağlık hizmetleri alanlarında uzun yıllar boyunca süren ortaklıklarımız sadece mükemmel çözümlerle değil, fakat değer yaratma zincirimizde gerçek bir unsuru oluşturan mükemmel desteğimiz ile de meydana gelmektedir. Siz ve ortaklarımızla kurulan yakın irtibatla, sistem ve ürün testlerinin uygulanması sayesinde, Schrack Seconet ürünleriyle yapılan günlük çalışmalardan kaynaklanan bilgiler doğrudan ürün geliştirmeye aktarılmaktadır.

Yetkin servisimiz ve devam eden kontroller sistemlerimizin daimi bulunurluğunu ve aralıksız bir işletim temin ediyor. Yeni veya değişmiş standartlarla direktiflerde, ek kullanım taleplerinde veya genişletme ihtiyacında bile ortaklarımız ve destek teknisyenlerimizle 70'den fazla ülkede yanınızdayız.

37
yıl uluslararası destekte kazanılan tecrübe
14
dilde teknik destek
sunuyoruz
96
yüzdeliğinde satış ortaklarımız bizi "Mükemmel" ile değerlendiriyor
Kalite güvencesi
sağlayan sistem ve ürün testleri
Hızlı hata giderimi
için alan ve ürün desteği
Yenilikçilik önderi
tarafından ürün geliştirme

YAŞAM DÖNGÜLÜ SERVİS HİZMETİ

İhtiyaç duyduğunuz anda yanınızdayız

Schrack Seconet için bir karar yalnızca teknoloji liderinin mükemmel ürünleri ve çözümü yönünde verilen bir karar değil, fakat on yıllarca süren kapsamlı bir genel servis hizmeti ve özel işbirlik içindir.

Danışmanlık ve konsept oluşturma
Yürütüm
desteği
Devreye alma desteği
Müşteri hizmetleri
ve bakım

Bunu bilmek iyi

Sık sorular ve cevapları

Hangi destek hizmetlerini sunuyorsunuz?

Teknik desteğimiz her türden cihaz veya spesifik sistem sorularınızda, ayrıca da ustaca kullanım, hata arama veya programlamada, destek saatlerimiz esnasında size hizmet vermeye hazırdır. 

Destekle nasıl iletişim kurabilirim?

Destekle e-posta veya telefon vasıtasıyla iletişim kurulabilir. Kayıtlı kullanıcılar tam iletişim detaylarını servis portalında veya iletişim formumuz üzerinden bulabilir.

Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET

Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com

Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com

Information systems
Phone +43 50 857-5850 
support.ins@schrack-seconet.com

Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com

Destekten bir uzaktan erişim nasıl çalışıyor?

Destek teknisyenlerimizle doğrudan mutabakata vararak, sisteminize erişmemizi olanaklı kılan bir yazılımı, size uzaktan erişim için temin ediyoruz. Lütfen uzaktan erişim için yerinde bir kişinin mevcut olması gerektiğini dikkate alınız.

Destek ne zaman hizmet veriyor?

Destek ekibimiz aşağıdaki saatlerde (MEZ) emrinize amadedir:

  • Pazartesi ila Perşembe saat 07:30 ile 16:30 arası
  • Cuma saat 07:30 ile 13:30 arası

Cumartesi, Pazar ve tatil günlerinde kapalıdır.

Diğer Konular

Buna da ilgi duyabilirsiniz

Servisler
Çözümlerimiz için üretici beyanları
Üretici beyanları
Sağlık Hizmetleri
Hastalar, hemşireler ve doktorlar için kişiselleştirilmiş çözümler
Sağlık Hizmetleri
Yangın Alarmı
Güvenilir yangın algılama ve alarm bildirimi için uzman
Yangın Alarmı
Servisler
Uzman elemanlar için eğitim
Uzman elemanlar için eğitim
Servisler
Servis Portalı: Günün her saati önemli bilgiler
Servis portali
Yangın Alarmı | Sağlık Hizmetleri | Güvenlik | Servisler
Sık sorulan sorular ve cevapları
Sık sorulan sorular
Servisler
Çözümlerimiz için İndirmeler
İndirmeler
Şirket
Schrack Seconet hakkında ilginç bilgiler
Şirket
TR