Peter Zangger
Chef teknisk kundtjänst Wien, NÖ och BGLD
Jag är utbildad elektriker och 1989 gjorde en kompis mig uppmärksam på att företaget sökte montörer. De anställde mig direkt på min anställningsintervju. Efter cirka fem år hade jag gått från svagströmstekniker till montöransvarig, utsågs 2008 till teamledare och är sedan 2020 chef för den tekniska kundtjänsten för Wien, Niederösterreich och Burgenland.
sedan 1989 på Schrack Seconet och sitter sedan 2003 i även i arbetsrådet
En unik upplevelse
Jag kan än idag minnas när jag i min nya roll som teamledare befann mig på plats hos en kund tillsammans med mina mångåriga kollegor. Jag presenterades för kunden som ”det här är vår chef”. Fram till dess hade jag inte kallats det. Jag pratade med mina kollegor efteråt och sade att det inte var nödvändigt – vi är alla ett team. Som svar fick jag: ”Du har förtjänat den här posotionen. Det är bara att vänja dig.” Det uppriktiga erkännandet av min insats var och är en härlig känsla.
Uppgifter
Som chef för den tekniska kundtjänsten ansvarar jag för att våra företagsmål följs. Jag utvärderar och optimerar våra arbetsprocesser, säkerställer medarbetarnas utbildning och vidareutbildning samt försöker få dem att engagera sig långsiktigt i företaget. Dessutom hanterar jag dagligen utmaningarna som uppstår i samband med avdelningsöverskridande samordning.
Sedan 2003 är jag även verksam som vice ordförande för arbetsråde där jag rådgör med våra medarbetare, representerar deras intressen och agerar som kontaktperson mellan dem och vår företagsledning.
- Mina kollegor
- Kontakten med kunder
- Mitt ansvarsområde – att motivera medarbetare och uppmuntra till vidareutveckling
Tankeläsning. Så jag skulle kunna få uppleva och se på saker i livet på ett helt annat sätt.
och det märks
Fler medarbettare berättar
Det här kanske också är av intresse för dig
Schrack Seconet ABVretensborgsvägen 28, plan 9 | Support för våra kunder |