Asistență internațională
Sfaturi și asistență de primă clasă
Soluțiile excelente necesită, de asemenea, un sprijin internațional excelent. Vă ajutăm constant în probleme tehnice, organizaționale, informative și de reglementare prin:
Asistență prin telefon, e-mail sau acces la distanță
Informații tehnice
Asistență pentru munca pe teren
Ajutor și contact
Schrack Seconet AG

Str. Mantuleasa 15A et.1, Sector 2
RO-023961 Bucharest
+40 372 756 316
bucuresti@schrack-seconet.ro

Afișare toate locațiile

Asistență pentru clienții noștri

Asistență internațională
Serviciu clienți Austria

Asistență internațională

Asistență pentru dvs. și soluțiile noastre

 

 

Parteneriatele noastre pe termen lung în domeniul alarmelor de incendiu și al asistenței medicale provin nu numai din soluții excelente, ci și din sprijinul nostru excelent, care este o parte esențială a lanțului nostru valoric. Prin contactul strâns cu dvs., cu partenerii noștri și prin implementarea permanentă a testelor de sistem și de produs, concluziile din activitatea zilnică cu produsele Schrack Seconet se transformă direct în dezvoltarea produselor.

Serviciul nostru competent și verificările continue asigură disponibilitatea permanentă a sistemelor noastre și funcționarea lor perfectă. Cu partenerii șitehnicienii noștri de asistență din peste 70 de țări, suntem de asemenea alături de dvs. cu standarde și orientări noi sau modificate, cerințe suplimentare de utilizare sau necesități de extindere.

37
Ani de experiență de asistență internațională
14
Limbi în care vă
oferim suport tehnic
96
La sută din partenerii noștri de vânzări care ne consideră „Excelenți”
Control de calitate
prin teste de sistem și produs
Depanare rapidă
prin asistență pe teren și produse
Inovator
în dezvoltarea produselor

ASISTENȚĂ PE ÎNTREGUL CICLU DE VIAȚĂ

Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi

O decizie pentru Schrack Seconet nu este doar o decizie pentru produse și soluții excelente furnizate de liderul tehnologic, ci și pentru suport complet la nivel global și cooperare personală de zeci de ani.

Consiliere și dezvoltare de concepte
Asistență la implementare
Asistență la punerea în funcțiune
Serviciu clienți
și întreținere

Bine de știut

Întrebări frecvente și răspunsuri la acestea

Ce servicii de asistență oferiți?

Asistența noastră tehnică vă este disponibilă în timpul perioadelor noastre de asistență pentru orice întrebare specifică dispozitivului sau sistemului, precum și pentru probleme de funcționare profesională, depanare sau programare. 

Cum pot contacta asistența?

Asistența poate fi contactată prin e-mail sau telefon. Utilizatorii înregistrați pot găsi detaliile de contact exacte în Portalul de servicii sau prin Formularul nostru de contact.

Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET

Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com

Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com

Information systems
Phone +43 50 857-5850 
support.ins@schrack-seconet.com

Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com

Cum funcționează accesul la distanță prin asistență?

În coordonare directă cu tehnicienii noștri de asistență, vă oferim un software de acces de la distanță care ne permite să accesăm sistemul dvs. Vă rugăm să rețineți că o persoană trebuie să fie prezentă la fața locului în cazul accesului de la distanță.

Când este disponibilă asistența?

Echipa noastră de asistență este disponibilă la următoarele ore (CET):

  • Luni până joi între orele 07:30 - 16:30
  • Vineri între orele 07:30 - 13:30

Sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale asistența nu este disponibilă.

Alte subiecte

Ați putea fi interesați și de

Îngrijire medicală
Soluții personalizate pentru pacienți, asistenți medicali și medici
Îngrijire medicală
Compania
Aflați mai multe despre Schrack Seconet
Compania
Servicii
Descărcări ale soluțiilor noastre
Descărcări
Alarmă la incendiu | Îngrijire medicală | Securitate | Servicii
Întrebări frecvente și răspunsurile la acestea
Întrebări frecvente
Servicii
Portal de servicii: Informații importante în orice moment
Portal de servicii
Servicii
Instruire pentru profesioniști
Instruire pentru profesioniști
Servicii
Declarațiile producătorului pentru soluțiile noastre
Declarații ale producătorului
Alarmă la incendiu
Expert pentru detectarea fiabilă a incendiilor și în sisteme de alarmă
Alarmă la incendiu
RO