Schrack Seconet AGStr. Mântuleasa 15A et.1, Sector 2 | Asistență pentru clienții noștri |
Asistență internațională
Asistență pentru dvs. și soluțiile noastre
Parteneriatele noastre pe termen lung în domeniul alarmelor de incendiu și al asistenței medicale provin nu numai din soluții excelente, ci și din sprijinul nostru excelent, care este o parte esențială a lanțului nostru valoric. Prin contactul strâns cu dvs., cu partenerii noștri și prin implementarea permanentă a testelor de sistem și de produs, concluziile din activitatea zilnică cu produsele Schrack Seconet se transformă direct în dezvoltarea produselor.
Serviciul nostru competent și verificările continue asigură disponibilitatea permanentă a sistemelor noastre și funcționarea lor perfectă. Cu partenerii șitehnicienii noștri de asistență din peste 70 de țări, suntem de asemenea alături de dvs. cu standarde și orientări noi sau modificate, cerințe suplimentare de utilizare sau necesități de extindere.
oferim suport tehnic
Asistență pentru întreaga durată a ciclului de viață
Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi
A alege Schrack Seconet nu înseamnă doar a avea produse și soluții excelente furnizate de un lider tehnologic, ci și asigurarea unei asistențe complete, la nivel global și a unei colaborări personalizate pe durata a zeci de ani.
și întreținere
Bine de știut
Întrebări frecvente și răspunsuri la acestea
Asistența noastră tehnică vă este disponibilă în timpul perioadelor noastre de asistență pentru orice întrebare specifică dispozitivului sau sistemului, precum și pentru probleme de funcționare profesională, depanare sau programare.
Asistența poate fi contactată prin e-mail sau telefon. Utilizatorii înregistrați pot găsi detaliile de contact exacte în Portalul de servicii sau prin Formularul nostru de contact.
Monday to Thursday 7:30-16:30 CET
Friday 7:30-13:30 CET
Fire alarm systems
Phone +43 50 857-5810
support.fas@schrack-seconet.com
Communication systems
Phone +43 50 857-5830
support.hcs@schrack-seconet.com
Information systems
Phone +43 50 857-5850
support.ins@schrack-seconet.com
Security systems
Phone +43 50 857-5840
support.ses@schrack-seconet.com
În coordonare directă cu tehnicienii noștri de asistență, vă oferim un software de acces de la distanță care ne permite să accesăm sistemul dvs. Vă rugăm să rețineți că o persoană trebuie să fie prezentă la fața locului în cazul accesului de la distanță.
Echipa noastră de asistență este disponibilă la următoarele ore (CET):
- Luni până joi între orele 07:30 - 16:30
- Vineri între orele 07:30 - 13:30
Sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale asistența nu este disponibilă.
