Markus Zeiner

Kierownik ds. zarządzania usługami

Moja kariera na stanowisku technika obsługi klienta w Schrack Seconet rozpoczęła się w 2007 roku – po ukończeniu praktyk zawodowych jako technik IT i telekomunikacji. W tym samym czasie, kontynuowałem swoją edukację w czasie pracy. Tak więc po dziewięciu latach miałem okazję stać się liderem grupy i zdobyć pierwsze doświadczenie przywódcze. Od 2019 roku jestem kierownikiem działu zarządzania usługami.

Od serwisanta
do kierownika działu zarządzania serwisem

Ekscytująca odmiana

Schrack Seconet koncentruje się na temacie bezpieczeństwa - z szeroką gamą produktów, w które inwestuje się bardzo dużo, aby zawsze być na bieżąco z najnowszymi technologiami. Nasza działalność jest zatem wieloaspektowa i różnorodna, a nasi klienci pochodzą ze wszystkich sektorów - od branży hotelarskiej do produkcyjnej. Zawsze mamy do czynienia z różnymi wymaganiami i potrzebami, dla których należy znaleźć i wdrożyć najlepsze z możliwych rozwiązań. I bardzo się cieszę, że mogę przyczynić się do tego zadania.

„Najważniejszą rzeczą w Schrack Seconet jest być tam sercem i duszą, akceptować wartości, którymi żyjemy i zawsze rozmawiać ze sobą i aktywnie pracować. W ten sposób można znaleźć i wdrożyć najlepsze możliwe rozwiązanie dla różnych wymagań i potrzeb, z którymi się stykamy”

Markus Zeiner pracuje w Schrack Seconet od
2007 roku

Działalność

Do moich obowiązków należy

obsługa klienta, w szczególności wzmacnianie i rozwijanie relacji z klientami oraz zarządzanie reklamacjami,
nadzór nad pracownikami, w tym planowanie i koordynacja regularnego i związanego z wydarzeniami dokształcania naszych techników
Zarządzanie konfliktami i
ciągła ocena procesów pracy

Markus Zeiner

Kierownik ds. zarządzania serwisem

Gdybym mógł być superbohaterem, chciałbym umieć latać. W ten sposób mogłem uniknąć codziennego korka na Wiener Tangente.

Trzy rzeczy, które szczególnie doceniam w swojej pracy:

Koleżeńskość i relacje przypominające rodzinę
Liczne kontakty z klientami
Zawsze nowe wyzwania

Najważniejsza lekcja w moim dotychczasowym życiu:

Każdy cel, który chcesz osiągnąć w życiu wiąże się również z ciężką pracą.

Markus Zeiner

Kierownik ds. zarządzania serwisem

Do dziś pamiętam przyjazne i otwarte powitanie w zespole Schrack Seconet pierwszego dnia pracy. Tu jest jak w firmie rodzinnej i pomimo dużego rozwoju, ta rodzinna atmosfera pozostała.

Kochamy to, co robimy
– to widać

W duchu naszego zespołu, w atmosferze pracy i w przekonaniu, że nasi klienci są najważniejsi. Uważasz, że to dobrze? Zatem czekamy na Twoją aplikację.

Zobacz wolne miejsca pracy