Soluzioni utili per partner e installatori durante la crisi

Integral Mobile

Al momento veniamo tutti messi di fronte a grandi sfide. Noi del team di Schrack Seconet abbiamo intenzione di sostenere i nostri partner nel modo migliore possibile.

Chi sa comprendere rapidamente la nuova situazione ed è in grado di tenere il passo con le mutate necessità dei clienti si rivelerà utile il doppio e potrà sfruttare questo periodo senza precedenti persino per apportare miglioramenti. La salute e la sicurezza dei nostri clienti, partner e impiegati è la nostra priorità: vogliamo mostrarti ciò che puoi fare per mantenere al sicuro i tuoi impiegati e in che modo puoi offrire le giuste soluzioni ai tuoi clienti in questi tempi difficili. Non bisogna mai dimenticare che l'efficienza della protezione antincendio è sempre importante, anche e specialmente in tempi di crisi. Un incendio può sempre verificarsi all'interno di una sede aziendale, per esempio a causa di difetti tecnici, a prescindere dal numero di persone presenti. 


Anche se il distanziamento sociale è la priorità, è importante essere vicini gli uni agli altri e la comunicazione ha un ruolo chiave in questo periodo. La cosa migliore è mettersi in contatto con i propri clienti e chiedere a ognuno di loro quali sfide stanno affrontando e in che circostanze. Ciò ci permette di trovare la soluzione migliore per ognuno.

Comunicando, puoi scoprire quali attività sono rimaste aperte, o parzialmente aperte e quali invece sono completamente chiuse, quali requisiti sono necessari e se ci sono progetti che continuano a essere rimandati, ecc.


1. Attività alle quali è possibile accedere

Ci sono aziende che restano aperte, oppure parzialmente aperte e persino edifici e istituzioni come le università o le scuole alle quali è ancora possibile accedere.

Ora è il momento ideale per:

fare manutenzione

modernizzare i sistemi


Manutenzione

A prescindere dalla crisi in corso e da come un edificio viene al momento utilizzato, la manutenzione deve sempre essere effettuata. Con la riduzione delle operazioni e un minor numero di persone sul posto, adesso è il momento di svolgere questo tipo di lavoro. Si può anche considerare di aumentare i servizi di manutenzione all'interno dei limiti consentiti. Se nella sede aziendale sono presenti meno persone, i processi operativi non verranno interrotti e la persona addetta alla manutenzione potrà lavorare indisturbata e in maniera più efficiente. Comunicalo ai clienti e comincia a fissare appuntamenti già oggi!


Modernizzazione

Lo stesso vale per la modernizzazione del sistema. La protezione antincendio è e sarà sempre importante e non deve essere trascurata, specialmente ora. È una scelta sensata utilizzare questo tempo per ottimizzare i sistemi e migliorare la protezione antincendio. Introduci l'argomento durante la prossima conversazione con il tuo cliente: ci sono sempre faccende spiacevoli che vengono rimandate troppo a lungo e per le quali non si trova mai il tempo. Ma adesso è il momento giusto per mettersi all'opera. Magari il cliente possiede una versione vecchia del software che non soddisfa gli attuali standard di sicurezza. Ora è possibile mettere in atto gli ampliamenti o le modernizzazioni necessarie, diventate fondamentali a seguito dei cambiamenti nelle linee guida, e il sistema può essere aggiornato installando l'ultima versione del software.

Anche le aziende che al momento hanno limitato le loro operazioni possono sfruttare questo tempo per cambiare parti del sistema. Ad esempio, è possibile sostituire subito i rivelatori sporchi che avrebbero dovuto comunque essere cambiati in seguito.

Naturalmente, ora potrebbe anche essere il momento adatto per potenziare i vecchi sistemi con nuovi componenti. Grazie alla comprovata compatibilità e retrocompatibilità dei nostri prodotti, ogni sistema può essere ampliato come si desidera e potenziato con facilità, e soprattutto senza disturbare le operazioni in corso effettuando miglioramenti proprio in questo periodo.


2. Attività alle quali non è consentito l'accesso, o alle quali è difficile accedere

Molte aziende sono completamente chiuse e non consentono l'accesso, oppure consentono ai tecnici o alle aziende esterne di accedere solo in maniera molto ridotta. Questa situazione è ovviamente molto diversa e pone sfide eccezionali. A prescindere dal malfunzionamento del sistema, senza conoscere la causa e gli effetti, l'esperto deve sempre effettuare un'analisi sul posto.

 

L'accesso remoto tramite Integral Remote di Schrack Seconet fornisce la migliore soluzione per ovviare a questo problema.

Tutti i nostri clienti che già utilizzano l'accesso remoto si trovano bene con questa soluzione. Sono perfettamente attrezzati per situazioni come questa e hanno potuto fare esperienza di tutto ciò che Integral Remote ha da offrire.

Con Integral Remote è possibile consultare le informazioni di sistema in qualsiasi momento. Il rivelatore è solo sporco ma è ancora funzionante? Integral Remote ti consente di capirlo da remoto e ti permette di decidere in fretta se sia il caso oppure no di mandare un tecnico. È possibile eseguire immediatamente la diagnosi dei guasti da una posizione remota: per esempio, in caso di rivelatore sporco, è possibile fissare un appuntamento con il tecnico. Le chiamate di servizio sul luogo non sono assolutamente necessarie e perciò possono essere evitate. Diventano necessarie solo quando la protezione antincendio non è più garantita. In questo modo il contatto diretto è ridotto al minimo, e senza mettere a rischio la protezione antincendio.

Naturalmente, coloro che non hanno ancora installato l'accesso remoto potranno avvalersene in fretta. Per approfittare di questo servizio in futuro, il tecnico dovrà venire una sola volta per installare l'accesso remoto. Munendosi di un permesso, non dovrebbero sorgere problemi. Basta un unico appuntamento coordinato, nel rispetto di tutte le precauzioni e delle necessarie misure di sicurezza. È di sicuro più semplice che effettuare una visita di emergenza nel momento in cui il sistema dovesse inaspettatamente guastarsi. Hai anche l'opzione di installare Integral Remote sul luogo tramite un'intranet già esistente, insieme al dipartimento IT del cliente. Siamo sicuri che riuscirai a trovare la soluzione migliore per ogni cliente, discutendo con loro le varie opzioni.

Un particolare vantaggio, data la situazione attuale, è il servizio di ispezione con una sola persona che Integral Remote rende possibile, semplificando così la manutenzione. Dove prima era necessaria la presenza di almeno due tecnici sul luogo, ora ne serve solo uno. La presenza di due tecnici sul luogo aumenterebbe ancora una volta il rischio di infezione per tutti e, inoltre, il servizio clienti è molto più efficiente. Comunque, il servizio di ispezione con una sola persona non è solo disponibile per l'Integral Remote installato in modo permanente, ma può anche essere impostato temporaneamente su qualsiasi sistema con tecnologia IP, usando un router mobile. 


Naturalmente, i nostri esperti saranno felici di dare una mano e fornire consigli o informazioni dettagliate ogni volta che ce ne sarà bisogno. In tempi come questi, puoi contare su di noi.

Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri prodotti e soluzioni nella sezione download qui sotto e nel nostro video su Integral IP.

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