Thailandia: Visocall IP nella Terra dei Sorrisi
Intervista con il signor Theerachai sulle esigenze degli ospedali e dei pazienti thailandesi
“Gli ospedali e le case di cura che riforniamo stanno cercando di modernizzarsi. Offriamo loro Visocall IP perché siamo convinti che soddisfi tutte le loro esigenze e Schrack Seconet offre un'eccellente soluzione per ogni situazione iniziale. Grazie alla sua multifunzionalità, questo sistema di comunicazione ospedaliera in rete è ottimale sia per il personale medico che per i pazienti."
Theerachai Sirirat-Usdorn, Managing Director, Teo Hong Phaisan Co., LTD.
Da alcuni anni Theerachai Sirirat-Usdorn implementa il sistema di comunicazione ospedaliera Visocall IP negli ospedali thailandesi. Abbiamo parlato con lui della crescente domanda di assistenza medica in Thailandia, dell'interesse degli ospedali per le innovative apparecchiature basate su IP e dell'importanza cruciale del supporto tecnico.
fire&care: Teo Hong Phaisan Company Limited di Bangkok, di cui lei è amministratore delegato, è il partner di Schrack Seconet per Visocall IP. Puoi fornirci una breve panoramica del mercato sanitario thailandese?
Theerachai Sirirat-Usdorn: Il mercato sanitario è un settore chiave in Thailandia. Nell'ambito del piano sanitario nazionale per il periodo 2016-2025, il governo intende trasformare il nostro sistema sanitario nel "polo medico" della regione ASEAN e promuovere ulteriormente, tra le altre cose, l'attuale "turismo medico". Sia il settore pubblico che quello privato stanno investendo massicciamente nell'ampliamento degli ospedali e c'è una forte domanda di tecnologie e attrezzature mediche di alta qualità. Grazie alla sua posizione strategica come porta di accesso alle economie in crescita di Cambogia, Myanmar, Vietnam e Laos, la Thailandia diventa un mercato interessante anche per i produttori stranieri di apparecchiature e servizi medici.
fire&care: La vostra azienda ha dotato gli ospedali e le case di cura in Thailandia con Visocall IP e sono in cantiere altri progetti. Qual è il più grande finora che coinvolge Visocall IP?
Theerachai Sirirat-Usdorn: Il primo ospedale thailandese a installare il sistema di comunicazione ospedaliera di Schrack Seconet è il Boonraksa Medical Center nel tempio Dhammakaya. Dispone di 136 posti letto e fornisce assistenza medica ai monaci. Abbiamo inoltre attrezzato il Servant Centre per gli anziani della famiglia reale, nonché parti dell'ospedale Praram 9 e dell'ospedale CGH Samai. In Thailandia i sistemi convenzionali di chiamata infermieristica sono ancora diffusi, ma non sono all'avanguardia. Guardando al futuro, sempre più persone optano per i sistemi di comunicazione IP. Ciò consente l'integrazione di più discipline in un unico backbone IP. Ciò consente ai clienti di risparmiare molto denaro nell'impostazione e nella manutenzione della loro struttura IT.
fire&care: Perché sempre più ospedali thailandesi scelgono Visocall IP?
Theerachai Sirirat-Usdorn: Visocall IP soddisfa lo standard VDE0834, uno standard molto elevato. E ha una vasta gamma di funzioni. Inoltre, il sistema è decentralizzato: In caso di guasto dei server, della postazione infermieristica e degli switch, Visocall IP continuerà a funzionare in modo indipendente. È un enorme vantaggio in termini di affidabilità! Essendo un'azienda presente nel settore sanitario da oltre 40 anni, sappiamo che i nostri clienti desiderano un buon servizio clienti, oltre a un'elevata qualità e multifunzionalità. Anche l'eccellente supporto tecnico di Schrack Seconet è un fattore cruciale. Tutti gli utenti, compresi pazienti, infermieri, medici, tecnici e personale amministrativo, traggono vantaggio dall'avere un sistema all'avanguardia come questo.
fire&care: Quali caratteristiche di Visocall IP sono particolarmente apprezzate dai pazienti?
Theerachai Sirirat-Usdorn: Chi si rivolge a un ospedale o a una casa di cura non desidera solo essere curato bene, ma desidera anche mantenere un contatto costante con il mondo esterno. Oltre alla funzione di chiamata e alla comunicazione vocale con il personale, i pazienti possono utilizzare Visocall IP anche per azionare televisori, radio, telefono, luci o tapparelle. Oggigiorno le persone non si preoccupano solo della qualità delle cure mediche, ma anche del comfort. I pazienti vogliono sentirsi a proprio agio nelle strutture.
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Foto: Italthai Engineering